Nextdoor 找回創辦人 Nirav Tolia 回任執行長；季度淨虧損從 4,050 萬美元降至 1,500 萬美元

Nextdoor 是 2008 年共同創立的社區型社交網路，從未實現盈利；2021 年 IPO 後股價下跌約 80%，這款應用程式還背負著愛打小報告與有毒文化的名聲，引來《紐約客》和《週六夜現場》的模仿嘲諷。2023 年第四季，它淨虧損 4,050 萬美元。2024 年，董事會決定請共同創辦人 Nirav Tolia 回任執行長——他曾在 2018 年經過七個月的交接後交出這個職位，並留在董事會。

Tolia 將這次回歸定調為重新想像這款應用程式，而非恢復舊觀：「這不是要把事情放回它們過去的樣子……而是運用過去的教訓和創立之初寶貴的 DNA，將這些結合為當代且全新的東西。」重新掌握日常營運後，他對公司的方向與應用程式的設計做出決策，並如文章所說，認真審視了公司財務的現實。

2025 年 8 月 7 日，Nextdoor 公布第二季淨虧損 1,500 萬美元——低於 2023 年第四季的 4,050 萬美元，那是 Tolia 回歸前的最後一個季度。自創立以來即擔任董事的 Benchmark Capital 的 Bill Gurley 稱這次重新聘用是「非常意料之中的選擇」，主張當某件事需要重新想像時，「產品創辦人極有可能就是」該做這件事的人。反面論據是：2020 年《MIT Sloan Management Review》一項針對 167 位回鍋執行長的研究發現，他們的表現往往比初次上任的執行長更差，因此這次轉型仍處於觀察期。

季度淨虧損從 2023 年第四季——Tolia 回歸前的最後一個季度——的 4,050 萬美元，收窄至 2025 年第二季的 1,500 萬美元，於 2025 年 8 月 7 日公布。

董事會判斷，重新想像產品需要其創辦人：Gurley 指出「矽谷有屢試不爽的歷史」顯示產品創辦人能夠引領重新想像。

Tolia 自 2018 年以來透過董事席位保持持續的連結，承載著公司的創立 DNA，卻不必為 IPO 後的衰退負日常責任。

財務紀律與產品工作並行且明確——文章將虧損收窄歸功於應用程式設計的決策以及對財務的認真審視。

名聲問題（打小報告、有毒文化、全國性的模仿嘲諷）需要一個可信的聲音來重新界定這款應用程式的用途，而外部經理人難以提供這樣的聲音。

回鍋創辦人能為陷入困境的董事會帶來金錢買不到的兩樣東西：機構記憶，以及重新思考產品的許可。這個賭注只有在早期數字顯示虧損曲線開始下彎時才站得住腳。

截至 2025 年 9 月的文章發表時，Nextdoor 仍未實現盈利，而 Tolia 表明的目標是「終於實現盈利」。文章提出一個問題：在虧損收窄但尚未消除的情況下，華爾街是否會認可這些進展。這次回鍋能否勝過 MIT Sloan 的統計機率仍無定論；2025 年第二季的數字是第一個對他有利的硬證據。