Nextdoorは創業者ニラヴ・トリヴをCEOに復帰させた；四半期純損失は4050万ドルから1500万ドルに減少

2008年に共同創業された近隣住民ベースのソーシャルネットワーク、Nextdoorは一度も黒字になったことがなかった。2021年のIPO後に株価は約80%下落し、このアプリは告げ口や有害性の評判を帯びて、The New YorkerやSaturday Night Liveによるパロディの題材になった。2023年第4四半期には純損失4050万ドルを計上した。2024年、取締役会は共同創業者のニラヴ・トリヴを最高経営責任者として復帰させることを選んだ。彼は7か月の移行期間を経て2018年にその役割を引き渡し、取締役会には留まっていた。

トリヴはこの復帰を、過去を取り戻すことではなくアプリを再構想することだと位置づけた。「これは物事を以前のやり方に戻すことではありません……過去の教訓と創業時の貴重なDNAを用いながら、それらを現代的で新しい何かに組み合わせることです」。日常的な経営の掌握に戻ると、彼は会社の方向性とアプリの設計について決定を下し、記事が会社の財務の現実への厳しい目と表現するものを向けた。

2025年8月7日、Nextdoorは第2四半期の純損失1500万ドルを報告した。これはトリヴが復帰する前の最後の四半期である2023年第4四半期の4050万ドルから減少した。創業時から取締役を務めるBenchmark Capitalのビル・ガーリーは、この再雇用を「非常に予想される選択」と呼び、何かを再構想する必要があるときには「製品の創業者がその役割を担う可能性が非常に高い」と主張した。一方の対抗材料として、2020年のMIT Sloan Management Reviewによる167人の出戻りCEOに関する研究は、彼らの業績が初めてCEOを務める者よりしばしば悪いことを見出しており、したがってこの立て直しはなお試用期間にある。

四半期純損失は、トリヴが復帰する前の最後の四半期である2023年第4四半期の4050万ドルから、2025年8月7日に発表された2025年第2四半期の1500万ドルへと縮小した。

取締役会は、製品の再構想には創業者が必要だと判断した。ガーリーは、製品の創業者が再構想を主導した「シリコンバレーにおける実証済みの歴史」を挙げた。

トリヴは2018年以降、取締役職を通じて継続的なつながりを保ち、IPO後の下落について日常的な責任を負うことなく、会社の創業時のDNAを携えていた。

製品面の取り組みと並んで財務規律は明確だった。記事は、アプリの設計に関する決定と財務への厳しい目を、損失縮小の要因として評価している。

評判の問題（告げ口、有害性、全国的なパロディ）は、アプリが何のためのものかをリセットする説得力のある声を必要としており、外部の経営者ではそれを提供するのに苦労しただろう。

出戻りの創業者は、苦境にある取締役会に金では買えない二つのものを与える。組織の記憶と、製品を再考する許可である。この賭けが成り立つのは、初期の数字が損失曲線の屈折を示している間だけである。

2025年9月の記事時点で、Nextdoorは依然として一度も黒字になったことがなく、トリヴの掲げる目標は「ついに黒字になること」だった。この記事は、損失が縮小しつつもまだ解消されていない中で、ウォール街がこの進展を評価するかどうかという問いを提起している。この出戻りがMIT Sloanの示す確率を覆すかどうかは未決着であり、2025年第2四半期の数字は彼に有利な最初の確かな証拠である。