Les supermarchés singapouriens de DFI redeviennent rentables en 2024 après des fermetures et des relocalisations

Après plusieurs années de pertes, les activités de supermarchés de DFI Retail Group à Singapour sont devenues rentables en 2024, en partie grâce à une stratégie consistant à fermer des magasins Giant et Cold Storage dans des quartiers où les marques n'étaient plus pertinentes et à les rouvrir dans des emplacements à plus fort potentiel de ventes. Onze points de vente Giant ont fermé au cours de l'année 2024 tandis que cinq nouveaux magasins ont ouvert sous les quatre enseignes de DFI ; les magasins Giant de Toa Payoh et Bishan ont fermé, tandis que de nouveaux magasins Cold Storage ont ouvert à Pasir Ris Mall et Suntec City et qu'un Giant a ouvert à Tengah Plantation Plaza.

Le repositionnement a affiné la segmentation : Giant pour les clients des quartiers HDB, Cold Storage pour les familles à revenus moyens du cœur de l'île, CS Fresh dans des quartiers plus tendance comme Holland Road et Joo Chiat, et Jason's Deli dans les centres commerciaux haut de gamme. DFI a sélectionné davantage de produits sous ses marques propres moins chères Giant et Meadows et a maintenu une chaîne d'approvisionnement unique pour les quatre enseignes, réduisant le coût du maintien de magasins non rentables tout en couvrant le loyer grâce à une offre plus stratégique.

Les résultats se sont reflétés dans les chiffres du groupe : pour les 12 mois clos le 31 décembre 2024, DFI a déclaré 201 millions de dollars américains de bénéfice provenant de ses principales activités, en hausse de 30 % sur un an, portée par ses activités de supermarchés à Singapour et à Hong Kong et son activité de proximité en Chine et en Asie du Sud-Est. Le groupe a déclaré des dividendes totaux de 10,5 cents américains — soit un taux de distribution de 60 % — et son action a clôturé en hausse de plus de 6 % après la publication des résultats. Yoep Man, qui a conduit l'activité supermarchés à la rentabilité, a été promu directeur général de 7-Eleven pour la Chine du Sud, Hong Kong, Macao et Singapour.

Les supermarchés de Singapour sont revenus à la rentabilité en 2024 après des années de pertes ; le bénéfice sous-jacent de DFI a atteint 201 millions de dollars américains, en hausse de 30 % sur un an.

Les décisions de fermeture ont été prises en fonction de l'adéquation au quartier, non par nostalgie : les magasins ont continué d'exploiter là où l'enseigne correspondait à la demande du voisinage.

Les marques propres comme Giant et Meadows ont conféré au positionnement prix une marge que les marques nationales ne pouvaient offrir.

Une chaîne d'approvisionnement partagée entre quatre enseignes de niveaux de prix différents a réduit les coûts tout en élargissant la couverture clientèle.

La sortie de Malaisie et d'Indonésie en 2023-24 a libéré l'attention de la direction pour corriger le réseau singapourien magasin par magasin.

Un réseau de magasins est un portefeuille, non une empreinte : fermer là où la marque ne correspond plus et se relocaliser là où elle correspond peut rétablir la rentabilité sans croissance.

Entre novembre 2024 et février 2025, aucun autre point de vente n'a fermé, et DFI a indiqué que le chiffre d'affaires des supermarchés singapouriens resterait au mieux stable dans un contexte de concurrence intense — orientant plutôt les ressources de croissance vers son activité de proximité 7-Eleven forte de 450 magasins, où elle a lancé une application de commande anticipée en février 2025. Le groupe a versé un dividende final de sept cents américains en 2025. L'année suivante, DFI a cédé l'ensemble de ses points de vente Giant à Singapour.