Após vários anos de prejuízos, as operações de supermercados da DFI Retail Group em Singapura tornaram-se lucrativas em 2024, em parte devido a uma estratégia de fechar lojas Giant e Cold Storage em bairros onde as marcas já não eram relevantes e reabri-las em locais com maior potencial de vendas. Onze lojas Giant fecharam durante 2024, enquanto cinco novas lojas abriram entre as quatro marcas da DFI; as lojas Giant em Toa Payoh e Bishan fecharam, enquanto novas lojas Cold Storage abriram no Pasir Ris Mall e no Suntec City e uma Giant abriu no Tengah Plantation Plaza.
O reposicionamento acentuou a segmentação: Giant para os compradores de bairros HDB, Cold Storage para famílias de renda média do coração da cidade, CS Fresh em bairros mais modernos como Holland Road e Joo Chiat, e Jason's Deli em shoppings de alto padrão. A DFI selecionou mais produtos sob as suas marcas próprias mais baratas Giant e Meadows e manteve uma única cadeia de abastecimento entre as quatro bandeiras, cortando o custo de manter lojas deficitárias abertas enquanto cobria o aluguel por meio de ofertas mais estratégicas.
Os resultados apareceram nos números do grupo: nos 12 meses até 31 de dezembro de 2024, a DFI reportou US$ 201 milhões de lucro das suas principais operações comerciais, um aumento de 30% em relação ao ano anterior, impulsionado pelos seus negócios de supermercados em Singapura e Hong Kong e pelo seu negócio de conveniência na China e no Sudeste Asiático. Declarou dividendos totais de 10,5 centavos de dólar — um pagamento de 60% — e as suas ações fecharam mais de 6% acima após os resultados. Yoep Man, que liderou o negócio de supermercados até à lucratividade, foi promovido a diretor executivo da 7-Eleven para o Sul da China, Hong Kong, Macau e Singapura.
Os supermercados de Singapura voltaram ao lucro em 2024 após anos de prejuízos; o lucro subjacente da DFI atingiu US$ 201 milhões, um aumento de 30% em relação ao ano anterior.
As decisões de fechamento foram tomadas com base na adequação ao bairro, não na nostalgia: as lojas continuaram a operar onde a bandeira correspondia à demanda do bairro.
Marcas próprias como Giant e Meadows deram ao posicionamento de valor uma margem que as marcas nacionais não conseguiam.
Uma cadeia de abastecimento compartilhada entre quatro bandeiras de diferentes níveis de preço reduziu custos ao mesmo tempo que ampliou a cobertura de clientes.
A saída da Malásia e da Indonésia em 2023-24 liberou a atenção da gestão para corrigir Singapura loja por loja.
Uma rede de lojas é um portfólio, não uma presença física: fechar onde a marca já não se adequa e relocalizar onde se adequa pode restaurar o lucro sem crescimento.
Entre novembro de 2024 e fevereiro de 2025, nenhum outro ponto de venda fechou, e a DFI orientou que a receita dos supermercados de Singapura permaneceria estável, na melhor das hipóteses, em meio a uma concorrência intensa — direcionando os recursos de crescimento, em vez disso, para o seu negócio de conveniência 7-Eleven de 450 lojas, onde lançou um aplicativo de pedidos antecipados em fevereiro de 2025. O grupo pagou um dividendo final de sete centavos de dólar em 2025. No ano seguinte, a DFI vendeu integralmente as suas lojas Giant em Singapura.
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As fontes
- Giant, Cold Storage turn profitable in S'pore; owner DFI sees growth potential from 7-Eleven The Straits Times · straitstimes.com ·