Eterneva s'est réorientée vers des partenariats avec les pompes funèbres pendant la COVID-19

Eterneva a été fondée en 2016 pour transformer les cendres de crémation en diamants commémoratifs, en opérant comme une entreprise de vente directe aux consommateurs. À la fin de 2019, les cofondateurs Adelle Archer et Garrett Ozar sont apparus dans Shark Tank et ont obtenu le soutien de Mark Cuban.

Lorsque la pandémie de COVID-19 a frappé, le modèle de vente directe aux consommateurs d'Eterneva a été perturbé. Plutôt que d'attendre, l'entreprise a pris une décision stratégique de se réorienter vers les pompes funèbres, en proposant de numériser leurs documents et contrats d'arrangements funéraires sous 72 heures. Archer a décrit cela non pas comme une orientation future, mais comme un moyen immédiat d'apporter de la valeur pendant une crise.

La réorientation s'est révélée fructueuse. Eterneva a signé des partenariats avec des pompes funèbres dans plusieurs États, a servi plus de 500 clients et a levé un tour d'extension de capital d'amorçage de 3 millions de dollars sursouscrit, portant le financement total à 4,8 millions de dollars. L'Université Baylor a commencé à étudier le programme de bien-être face au deuil de l'entreprise.

Eterneva a servi plus de 500 clients, s'est associée à des pompes funèbres dans plusieurs États et a levé 3 millions de dollars supplémentaires pour atteindre un financement total de 4,8 millions de dollars.

La pandémie de COVID-19 a éliminé les principaux canaux de vente directe aux consommateurs d'Eterneva, forçant une réponse stratégique rapide

L'entreprise a choisi de s'intégrer aux opérations des pompes funèbres plutôt que d'attendre que la demande des consommateurs se rétablisse

La réorientation a créé de nouveaux flux de revenus B2B tout en maintenant l'offre de produits principale

La validation académique de l'Université Baylor a démontré la valeur durable de l'approche de l'entreprise

Lorsqu'un canal de vente principal disparaît du jour au lendemain, intégrez l'infrastructure de l'industrie adjacente plutôt que d'attendre son retour.

Eterneva s'est étendue à des laboratoires à Austin, en Allemagne et en Suisse. L'entreprise s'est associée à Phaneuf Funeral Homes & Crematorium dans le New Hampshire et le Vermont, ainsi qu'à Schoedinger Funeral Home à Columbus, dans l'Ohio. Un financement supplémentaire a été utilisé pour agrandir le laboratoire de diamants d'Austin et investir dans l'expérience numérique de bien-être face au deuil. Le programme de célébration de la vie de l'entreprise est désormais étudié par des chercheurs de l'Université Baylor.