Tata Sons a licencié son président en cours de mandat en 2016 et installé Chandrasekaran, de TCS

En octobre 2016, dans un mouvement qui a surpris les marchés, le conseil d'administration de Tata Sons — société holding de l'empire Tata, évalué à 100 milliards de dollars — a démis Cyrus Mistry de ses fonctions de président et rétabli Ratan Tata comme président par intérim. Tata Sons a déclaré par la suite avoir perdu confiance dans la capacité de Mistry à diriger le groupe.

Une lutte de pouvoir publique s'en est suivie : Tata Sons a demandé aux actionnaires des sociétés du groupe de retirer Mistry de leurs conseils d'administration, arguant que sa présence risquait de fragmenter le groupe, tandis que Mistry rejetait ces accusations et défendait son bilan.

En janvier 2017, le conseil a nommé N. Chandrasekaran, alors directeur général du géant informatique TCS, président de Tata Sons — un initié chevronné choisi pour stabiliser le groupe. Quatre ans plus tard, le bénéfice net de la holding a plus que doublé, bondissant de 164 % pour atteindre 17 171 crore ₹ au cours de l'exercice 2022.

Quatre ans après l'arrivée de Chandrasekaran à la présidence, le bénéfice net de Tata Sons a plus que doublé pour atteindre 17 171 crore ₹ au cours de l'exercice 2022, en hausse de 164 % par rapport à 6 512 crore ₹ lors de l'exercice 2021.

Le conseil d'administration a agi de manière décisive au lieu de laisser le conflit s'éterniser.

Le choix d'un initié éprouvé a réduit le risque de transition.

Le rétablissement temporaire de la figure fondatrice a apaisé les parties prenantes.

Une direction claire a permis aux sociétés opérationnelles de se concentrer sur les résultats.

Lorsqu'un successeur choisi sur mesure échoue, il faut agir vite et publiquement : le coup de force d'octobre 2016 et le remplacement de janvier 2017 ont mis fin à l'errance et permis aux sociétés opérationnelles du groupe de se concentrer sur les résultats.

Chandrasekaran a été reconduit en 2022 et le groupe Tata a de nouveau procédé à d'importants paris stratégiques, la succession de 2016-2017 ayant remodelé la manière dont le groupe gère les changements de direction.