Wall's Indonésie a ramené Viennetta en 2020 après une pétition de fans

Viennetta, le gâteau glacé à couches introduit en Indonésie en 1982, était un plaisir de luxe pour les enfants des années 90 et sa production a cessé au début des années 2000. Les fans qui avaient grandi et pouvaient enfin se l'offrir ne cessaient de réclamer son retour.

Le mouvement #KembalikanViennetta a commencé en 2018 avec la pétition en ligne d'une personne et un tweet devenu viral en 2019. Arya Bahupringga, responsable du marketing des glaces chez Unilever Indonésie, a déclaré que cet appel avait été formulé à nouveau par plus de 100 000 Indonésiens ; une pétition Change.org a recueilli près de 75 000 signatures.

Le 1er avril 2020, Wall's a annoncé que Viennetta reviendrait en quantités limitées dans les principaux magasins ainsi que sur KlikIndomaret et HappyFresh. La demande a submergé l'offre : des acheteurs ont documenté des congélateurs vides, certains points de vente ont caché leur stock, et les deux plus grandes chaînes de supérettes d'Indonésie ont dû démentir toute thésaurisation.

Wall's Indonésie a relancé Viennetta le 1er avril 2020 après qu'une pétition a recueilli près de 75 000 signatures ; le stock limité s'est vendu rapidement.

Près de 75 000 signatures de pétition ont rendu la demande visible

Un hashtag viral a transformé la nostalgie en pression publique

Des quantités limitées ont créé un sentiment d'urgence et une publicité gratuite

La marque était déjà un symbole de statut dans la mémoire indonésienne

Un produit culte est un marché mesurable : les pétitions de fans sont des données de demande, et un premier lot limité permet au fabricant de relancer à moindre coût tout en créant un sentiment d'urgence.

La pénurie est devenue l'histoire : Viennetta était plus facile à trouver sur les groupes de revente WhatsApp à des prix gonflés qu'en magasin, et Indomaret et Alfamart ont publié des déclarations démentant que leur personnel thésaurisait le produit. La relance a montré comment la nostalgie alliée à la rareté peut transformer une sortie limitée de glace en événement national pour une marque disparue depuis près de deux décennies.