Wall's Indonesia brachte Viennetta 2020 nach einer Fan-Petition zurück

Viennetta, die geschichtete Eistorte, die 1982 in Indonesien eingeführt wurde, war für Kinder der 90er Jahre ein Luxusgenuss, und Anfang der 2000er Jahre wurde die Produktion eingestellt. Fans, die inzwischen erwachsen waren und sie sich endlich leisten konnten, forderten sie immer wieder zurück.

Die Bewegung #KembalikanViennetta begann 2018 mit der Online-Petition einer einzelnen Person und einem viralen Tweet aus dem Jahr 2019. Arya Bahupringga, Leiter des Eiscreme-Marketings von Unilever Indonesia, sagte, der Ruf sei von mehr als 100.000 Indonesiern erneut geäußert worden; eine Change.org-Petition sammelte fast 75.000 Unterschriften.

Am 1. April 2020 kündigte Wall's an, Viennetta werde in begrenzter Menge in führenden Geschäften sowie bei KlikIndomaret und HappyFresh zurückkehren. Die Nachfrage überstieg das Angebot: Einkäufer dokumentierten leere Gefriertruhen, einige Verkaufsstellen versteckten Bestände, und die beiden größten Convenience-Ketten Indonesiens mussten Behauptungen über Hortung dementieren.

Wall's Indonesia brachte Viennetta am 1. April 2020 erneut auf den Markt, nachdem eine Petition fast 75.000 Unterschriften erhalten hatte; der begrenzte Bestand war schnell ausverkauft.

Fast 75.000 Petitionsunterschriften machten die Nachfrage sichtbar

Ein viraler Hashtag verwandelte Nostalgie in öffentlichen Druck

Begrenzte Mengen erzeugten Dringlichkeit und kostenlose Publicity

Die Marke war im indonesischen Gedächtnis bereits ein Statussymbol

Ein Kultprodukt ist ein messbarer Markt: Fan-Petitionen sind Nachfragedaten, und eine begrenzte erste Charge ermöglicht dem Hersteller eine kostengünstige Wiedereinführung, während sie Dringlichkeit erzeugt.

Die Knappheit wurde zur Geschichte: Viennetta war in WhatsApp-Wiederverkaufsgruppen zu überhöhten Preisen leichter zu finden als in Geschäften, und Indomaret und Alfamart gaben Erklärungen heraus, in denen sie bestritten, dass Mitarbeiter das Eis horteten. Die Wiedereinführung zeigte, wie Nostalgie plus Knappheit aus einer begrenzten Eiscreme-Auflage ein nationales Ereignis für eine Marke machen kann, die fast zwei Jahrzehnte lang verschwunden war.