월스 인도네시아, 팬 청원으로 2020년 비엔네타 재출시

1982년 인도네시아에 소개된 겹겹이 쌓은 아이스크림 케이크 비엔네타는 90년대 아이들에게 사치스러운 간식이었으나 2000년대 초반 생산이 중단되었다. 자라서 마침내 그것을 살 수 있게 된 팬들은 계속해서 그 재출시를 요구했다.

#KembalikanViennetta 운동은 2018년 한 사람의 온라인 청원과 2019년 화제가 된 트윗으로 시작되었다. 유니레버 인도네시아의 아이스크림 마케팅 책임자 아리아 바후프링가는 10만 명 이상의 인도네시아인이 그 요구를 다시 목소리로 냈다고 말했으며, Change.org 청원은 약 7만 5천 명의 서명을 모았다.

2020년 4월 1일, 월스는 비엔네타가 주요 매장과 KlikIndomaret, HappyFresh에서 한정 수량으로 돌아온다고 발표했다. 수요가 공급을 압도했다. 구매자들은 텅 빈 냉동고를 기록으로 남겼고, 일부 매장은 재고를 숨겼으며, 인도네시아의 두 대형 편의점 체인은 사재기를 부인해야 했다.

월스 인도네시아는 청원이 약 7만 5천 명의 서명을 모은 후 2020년 4월 1일 비엔네타를 재출시했으며, 한정 재고는 빠르게 매진되었다.

약 7만 5천 명의 청원 서명이 수요를 가시화했다

화제가 된 해시태그가 향수를 대중적 압력으로 바꾸었다

한정 수량이 긴박감과 무료 홍보를 만들어냈다

이 브랜드는 이미 인도네시아인의 기억 속에서 지위의 상징이었다

컬트 제품은 측정 가능한 시장이다. 팬 청원은 수요 데이터이며, 한정된 첫 배치는 제조사가 긴박감을 조성하면서 저렴하게 재출시할 수 있게 한다.

품귀 현상이 이야기의 중심이 되었다. 비엔네타는 매장보다 부풀려진 가격으로 WhatsApp 재판매 그룹에서 더 쉽게 찾을 수 있었고, 인도마레트와 알파마트는 직원들이 사재기했다는 사실을 부인하는 성명을 발표했다. 이번 재출시는 향수와 희소성이 어떻게 한정 아이스크림 출시를 거의 20년 동안 사라졌던 브랜드의 전국적 사건으로 만들 수 있는지를 보여주었다.