캐드버리는 2007년 페이스북 캠페인 이후 위스파 바를 다시 출시했다

1981년 출시된 기포 초콜릿 바인 위스파는 판매 부진 속에 2003년 영국 매장에서 사라졌고, 데어리 밀크 버블스로 대체되었다. 팬들은 계속해서 위스파의 부활을 요구했고, 2007년 무렵에는 온라인 청원과 소셜 네트워킹 캠페인을 캐드버리가 무시할 수 없게 되었다.

2007년 8월 캐드버리는 한정 기간 동안 위스파를 재출시하기로 합의했으며, 10월부터 2,300만 개의 바를 공급하기로 했다. 대변인 토니 빌스버러는 소비자들의 열정이 회사의 결정을 움직였다고 말했으며, 캐드버리 브랜드의 부활에 인터넷이 이처럼 본질적인 역할을 한 것은 처음이라고 밝혔다.

페이스북 그룹 회원 약 14,000명이 캠페인을 이끄는 데 힘을 보탰고, 2007년 12월 BBC 보도는 부활한 바가 소셜 미디어의 향수를 타고 어떻게 다시 매장으로 돌아왔는지를 보여주었다. 캐드버리는 판매량이 높게 유지된다면 위스파가 영구적인 제품으로 남을 수 있다고 말했다.

캐드버리는 청원과 14,000명의 페이스북 그룹 이후 2007년 10월 2,300만 개의 위스파 바를 재출시했고, 판매량이 유지되자 해당 바를 계속 판매했다.

약 14,000명의 회원을 보유한 눈에 띄는 페이스북 그룹이 수요를 입증했다

온라인 청원이 캠페인에 조직적인 형태를 부여했다

2,300만 개의 바를 한정 생산한 것이 하방 위험을 제한했다

1980년대 문화적 위상 덕분에 향수를 판매하기 쉬웠다

향수 수요는 생산 전에 측정할 수 있다. 팬 청원과 그룹이 판매를 예측하며, 한정 생산은 브랜드에 큰 부담을 지지 않고 수요를 시험한다.

위스파의 한정 재출시는 판매가 충분히 잘 되어 해당 바가 영국 매장에 남았고 결국 영구 라인으로 복귀했다. 이 사례는 초기 소셜 미디어 마케팅의 이정표가 되었다. 기업이 온라인에서 팬들의 요구에 귀 기울이고 향수를 저위험의 한정 생산으로 전환하는 모습을 보여주었다.