Cadbury relançou a barra Wispa em 2007 após uma campanha no Facebook

A Wispa, uma barra de chocolate aerado lançada em 1981, desapareceu das prateleiras do Reino Unido em 2003 em meio à queda nas vendas e foi substituída pela Dairy Milk Bubbles. Os fãs continuaram pedindo seu retorno, e em 2007 as petições online e as campanhas em redes sociais já eram impossíveis de a Cadbury ignorar.

Em agosto de 2007, a Cadbury concordou em relançar a Wispa por um período limitado, com 23 milhões de barras disponíveis a partir de outubro. O porta-voz Tony Bilsborough disse que a paixão dos consumidores havia convencido a empresa e que era a primeira vez que a internet desempenhava um papel tão intrínseco no retorno de uma marca da Cadbury.

Quase 14.000 membros de um grupo do Facebook ajudaram a impulsionar a campanha, e a cobertura da BBC em dezembro de 2007 mostrou como a barra revivida voltou às prateleiras impulsionada pela nostalgia das redes sociais. A Cadbury afirmou que, se as vendas se mantivessem altas, a Wispa poderia permanecer como um produto permanente.

A Cadbury relançou 23 milhões de barras Wispa em outubro de 2007 após petições e um grupo do Facebook com 14.000 membros, mantendo a barra quando as vendas se sustentaram.

Um grupo visível no Facebook com cerca de 14.000 membros comprovou a demanda

As petições online deram à campanha uma forma organizada

Uma produção limitada de 23 milhões de barras limitou o risco

O status cultural da barra nos anos 1980 tornou a nostalgia fácil de vender

A demanda por nostalgia pode ser medida antes da produção: petições e grupos de fãs preveem vendas, e uma produção limitada testa a demanda sem comprometer a marca.

O relançamento limitado da Wispa vendeu bem o suficiente para que a barra permanecesse nas prateleiras do Reino Unido e eventualmente voltasse como uma linha permanente. O episódio tornou-se um marco do marketing inicial em redes sociais: mostrou uma empresa ouvindo a demanda dos fãs online e convertendo nostalgia em uma produção limitada de baixo risco.