Nextは小売の仕組みを他ブランド向けのプラットフォームに転換した

2020年のCOVIDショックの最中、Nextは店舗防衛だけに留まらず、混乱を新規事業の加速に利用した。中間報告書によると、Total Platformの最初のサイトはChildsplay Clothing向けに立ち上がり、顧客にウェブサイトシステム、マーケティング、倉庫、配送、返品、決済、データ、国際サイト、小売サービスを提供した。

この決定は市場におけるNextの役割を変えた。自社衣料の販売や第三者ブランドの掲載だけでなく、他ブランドがNextのインフラ上で手数料制により運営できるようにし、顧客側に大きな固定費の段階的増加を求めなかった。これによりNextの倉庫、ソフトウェア、与信、店舗網が製品となった。

FY2024までに、NextはTotal Platformのサービスと投資が4,280万ポンドの利益を生み、前年比63%増となったと述べ、翌年は7,700万ポンドと予測した。JoJo Maman Bebe、Joules、MADEを加え、プラットフォームの顧客は7社となった。

Total Platformのサービスと投資はFY2024に4,280万ポンドを貢献し、翌年には7,700万ポンドに達すると予測されていた。

Nextはすでに高コストのオンライン資産と物流資産を保有しており、それらをサービスとして販売することで、純粋なソフトウェア企業を立ち上げることなく稼働率を高めた。

手数料モデルはNextを顧客の売上と一致させつつ、ブランドを大きな固定インフラ費から守った。

ReissやFatFaceなどのブランドへの株式保有により、Nextはそれらの事業改善による上振れを共有できた。

小売業者が模倣困難なオペレーションを持つ場合、より大きな変革は商品を増やすことではなく、オペレーティングシステムを販売することかもしれない。

Total Platformは、Next自身の小売事業とオンライン事業に並ぶ目に見える第3の成長エンジンとなった。このモデルはまた、Nextが苦境にある英国ブランドを買収したり提携したりするのを助け、ゼロから再構築するのではなく既存システムに組み込んだ。