A Next transformou sua estrutura de varejo em uma plataforma para outras marcas

Durante o choque da COVID em 2020, a Next usou a disrupção para acelerar novos negócios em vez de apenas defender as lojas. Seu relatório semestral afirmou que o primeiro site da Total Platform havia sido lançado para a Childsplay Clothing, oferecendo aos clientes sistemas de site, marketing, armazenagem, distribuição, devoluções, pagamentos, dados, sites internacionais e serviços de varejo.

A decisão mudou o papel da Next no mercado. Em vez de apenas vender suas próprias roupas ou listar marcas de terceiros, ela permitiu que outras marcas operassem na infraestrutura da Next mediante comissão, sem um grande aumento de custos fixos para os clientes. Isso transformou a rede de armazéns, software, crédito e lojas da Next em um produto.

No ano fiscal de 2024, a Next afirmou que os serviços e investimentos da Total Platform geraram £42,8 milhões de lucro, alta de 63% em relação ao ano anterior, e projetou £77 milhões para o ano seguinte. A plataforma tinha sete clientes após a adição de JoJo Maman Bebe, Joules e MADE.

Os serviços e investimentos da Total Platform contribuíram com £42,8 milhões no ano fiscal de 2024 e foram projetados para alcançar £77 milhões no ano seguinte.

A Next já tinha ativos caros de comércio online e logística; vendê-los como serviço aumentou a utilização sem criar uma empresa puramente de software.

O modelo de comissão alinhou a Next às vendas dos clientes enquanto protegia as marcas de grandes custos fixos de infraestrutura.

Participações acionárias em marcas como Reiss e FatFace permitiram à Next compartilhar o potencial de valorização decorrente da melhoria desses negócios.

Quando um varejista tem operações difíceis de copiar, a transformação maior pode ser vender o sistema operacional, não apenas mais mercadorias.

A Total Platform tornou-se um terceiro motor de crescimento visível ao lado das próprias operações de varejo e online da Next. O modelo também ajudou a Next a comprar ou firmar parcerias com marcas britânicas em dificuldades, integrando-as aos sistemas existentes em vez de reconstruí-las do zero.