Next verwandelte seine Einzelhandelsmaschinerie in eine Plattform für andere Marken

Während des COVID-Schocks im Jahr 2020 nutzte Next die Störung, um neue Geschäfte zu beschleunigen, statt nur die Läden zu verteidigen. Im Halbjahresbericht hieß es, die erste Total-Platform-Seite sei für Childsplay Clothing gestartet worden und biete Kunden Website-Systeme, Marketing, Lagerhaltung, Distribution, Retouren, Zahlungen, Daten, internationale Websites und Einzelhandelsdienstleistungen.

Die Entscheidung veränderte die Rolle von Next im Markt. Statt nur eigene Kleidung zu verkaufen oder Drittanbietermarken zu listen, ließ das Unternehmen andere Marken auf der Infrastruktur von Next gegen eine Provision laufen, ohne dass für die Kunden ein großer Sprung bei den Fixkosten entstand. Damit wurden das Lager, die Software, das Kreditgeschäft und das Filialnetz von Next zu einem Produkt.

Bis zum Geschäftsjahr 2024 erklärte Next, die Total-Platform-Dienstleistungen und -Investitionen hätten einen Gewinn von 42,8 Millionen £ erwirtschaftet, 63 % mehr als im Vorjahr, und prognostizierte 77 Millionen £ für das kommende Jahr. Die Plattform hatte sieben Kunden, nachdem JoJo Maman Bebe, Joules und MADE hinzugekommen waren.

Total-Platform-Dienstleistungen und -Investitionen trugen im Geschäftsjahr 2024 42,8 Mio. £ bei und sollten im folgenden Jahr 77 Mio. £ erreichen.

Next verfügte bereits über teure Online- und Logistikwerte; deren Verkauf als Dienstleistung erhöhte die Auslastung, ohne ein reines Softwareunternehmen zu gründen.

Das Provisionsmodell brachte Next mit den Verkäufen der Kunden in Einklang und schützte die Marken vor großen festen Infrastrukturkosten.

Beteiligungen an Marken wie Reiss und FatFace ermöglichten es Next, am Aufwärtspotenzial aus der Verbesserung dieser Geschäfte teilzuhaben.

Wenn ein Einzelhändler über schwer zu kopierende Abläufe verfügt, kann die größere Transformation darin bestehen, das Betriebssystem zu verkaufen und nicht nur mehr Waren.

Die Total Platform wurde neben dem eigenen Einzelhandels- und Onlinegeschäft von Next zu einem sichtbaren dritten Wachstumsmotor. Das Modell half Next auch, angeschlagene britische Marken zu kaufen oder mit ihnen zu kooperieren und sie in bestehende Systeme einzubinden, statt von Grund auf neu aufzubauen.