Next將其零售機制轉型為其他品牌的平台

在2020年COVID衝擊期間，Next利用這波混亂加速發展新業務，而非僅固守門市。其半年報指出，首個Total Platform網站已為Childsplay Clothing上線，為客戶提供網站系統、行銷、倉儲、配送、退貨、支付、數據、國際網站及零售服務。

這項決策改變了Next在市場中的角色。它不再只是銷售自家服飾或上架第三方品牌，而是讓其他品牌以佣金模式在Next的基礎設施上營運，客戶無需承擔龐大的固定成本躍升。這使Next的倉庫、軟體、信貸及門市網絡成為一項產品。

至FY2024，Next表示Total Platform服務及投資創造了4,280萬英鎊的利潤，較前一年成長63%，並預測來年將達7,700萬英鎊。在加入JoJo Maman Bebe、Joules及MADE之後，該平台已擁有七個客戶。

Total Platform服務及投資在FY2024貢獻了4,280萬英鎊，並預計在次年達到7,700萬英鎊。

Next原本就擁有昂貴的線上及物流資產；將其作為服務出售提高了利用率，而無需從零開始成立一家純軟體公司。

佣金模式使Next與客戶銷售利益一致，同時保護品牌免於承擔龐大的固定基礎設施成本。

對Reiss及FatFace等品牌的股權投資，讓Next得以分享改善這些業務所帶來的上漲收益。

當零售商擁有難以複製的營運能力時，更大的轉型可能是出售這套作業系統，而不只是賣更多商品。

Total Platform成為Next自身零售及線上業務之外，明顯可見的第三成長引擎。該模式也幫助Next收購陷入困境的英國品牌或與其合作，將它們接入現有系統，而非從頭重建。