Turkcellのデジタルサービス推進によりデータ収入が51%増加

Turkcellの成長は2015年から2016年にかけて停滞し、音声とSMSの収入が縮小し、リラが弱含む中で、すでに規制と所有権の不確実性に対処していた事業に圧力がかかった。

経営陣は同社を「デジタルオペレーター」として再位置づけし、デジタルサービスをバンドルし、光ファイバーとモバイルデータを拡大し、加入者ごとの利用を収益化した。

2017年の業績はこの戦略を裏付けた。総収入は23%増の176億3,210万トルコリラ、当期利益は20億3,780万トルコリラに達し、トルコのデータ・デジタルサービス収入は51.2%増加し、音声とSMSの36.5%減少を相殺した。

2017年の総収入は176億3,210万トルコリラ（前年比23%増）、当期利益は20億3,780万トルコリラで、トルコのデータ・デジタルサービス収入は51.2%増加した。

データとデジタルサービスは51.2%成長し、従来の音声は縮小したことでARPUが押し上げられた。

光ファイバーとモバイルデータへの投資により、対象となる顧客基盤が拡大した。

デジタルサービスのバンドルにより、乗り換えコストとユーザー当たりの収入が高まった。

音声収入が頭打ちになり通貨が下落する場合には、より低い価格で加入者数を争うのではなく、ユーザーごとにデータとデジタルサービスを収益化すべきである。

Turkcellは2018年から2019年にかけてデータとデジタル収入の成長を続け、デジタルアプリのモデルを他の通信事業者に輸出した一方で、厳しい規制と通貨環境への対応を続けた。