Turkcell의 디지털 서비스 추진으로 데이터 매출 51% 급증

Turkcell의 성장은 음성 및 SMS 매출이 줄고 리라화가 약세를 보이면서 2015~2016년 정체되었고, 이미 규제와 소유권 불확실성에 대응하던 사업에 부담을 주었다.

경영진은 이 통신사를 '디지털 통신사'로 재정립하고, 디지털 서비스를 묶어 제공하며, 광케이블과 모바일 데이터를 확대하고, 가입자당 사용량을 수익화했다.

2017년 실적은 이 전략을 확인해 주었다. 총매출은 23% 늘어 17,632.1백만 터키리라에 이르렀고, 당기이익은 2,037.8백만 터키리라에 달했으며, 터키의 데이터 및 디지털 서비스 매출은 51.2% 성장해 음성 및 SMS의 36.5% 감소를 상쇄했다.

2017년 총매출은 17,632.1백만 터키리라(전년 대비 +23%), 당기이익은 2,037.8백만 터키리라였으며, 터키 데이터 및 디지털 서비스 매출은 51.2% 증가했다.

데이터 및 디지털 서비스는 51.2% 성장한 반면 기존 음성 매출은 줄어들면서 ARPU가 상승했다.

광케이블 및 모바일 데이터 투자는 잠재 고객 기반을 확대했다.

디지털 서비스 묶음 제공은 전환 비용과 사용자당 매출을 높였다.

음성 매출이 정체되고 통화가치가 하락할 때는 더 낮은 가격으로 가입자를 더 많이 확보하려 하기보다 사용자당 데이터 및 디지털 서비스를 수익화해야 한다.

Turkcell은 2018~2019년에도 데이터 및 디지털 매출을 계속 성장시켰고 자사의 디지털 앱 모델을 다른 통신사에 수출했으며, 어려운 규제 및 환율 환경을 계속 헤쳐 나갔다.