Dealt, 프리랜서 마켓플레이스에서 소매 서비스 SaaS로 전환해 600만 유로 투자 유치

Dealt는 Mon Super Voisin으로 시작했다. 집안일을 위한 전형적인 프랑스 프리랜서 마켓플레이스로, TV를 설치하거나 가구를 조립하거나 집을 대청소해 줄 '이웃'을 찾는 곳이었다. 이 모델에는 구조적 구멍이 있었다. 이는 반복 고객을 만들지 못하는 일회성 작업이었고, 고객이 마음에 드는 정원사나 청소부를 찾으면 플랫폼을 완전히 우회해 그 사람에게 직접 돈을 내는 경우가 많았다.

비즈니스 분석은 수요가 실제로 어디에 있는지 보여줬다. 공동 창업자 겸 CEO인 Mickael Braconnier는 TechCrunch에 "Mon Super Voisin 당시 사용자 요청 중 3분의 2 이상이 실제로는 무언가를 구매한 뒤 도움이 필요한 소매 고객이었다"고 말했다. 세탁기를 산 사람은 그것을 위층으로 옮기고 설치하는 도움도 필요하다. 그래서 Dealt는 소매업체를 위한 화이트라벨 서비스 플랫폼으로 재구축했고, 프랑스 DIY 체인 Mr. Bricolage를 시작으로 조명 기구, 커튼 레일, 믹서 탭, 변기, 샤워 부스에 대한 체인의 배송 및 설치 서비스를 구축했다.

Dealt 이전에는 일부 Mr. Bricolage 매장이 고객에게 근처 장인의 명함을 건네기만 했다. 가격은 미리 알 수 없었고 매장이 가져가는 몫도 없었다. 전환한 회사는 대신 구독형 SaaS 경제로 운영된다. 초기 설치비를 받고, 자사 도구와 마켓플레이스를 사용하는 매장 수에 따라 월 이용료를 받으며, 소매업체는 각 거래의 일부를 가져간다. Jardiland, Truffaut, Botanic과 함께 일하는 정원사들은 한산한 겨울을 채우고, Fnac Darty, Orange, E.Leclerc, Conforama, Boulanger, Rue du Commerce는 이를 통해 수리, 데이터 이전, 재판매를 판매한다.

2024년 중반까지 Dealt는 서비스 제공업체 10,000곳, 소매 매장 500곳, 전자상거래 고객 40곳을 집계했으며, La Poste Ventures(XAnge)가 주도하고 GO Capital, One Green, Holnest, Neo Founders 및 비즈니스 엔젤들이 참여한 600만 유로 라운드를 마감했다.

La Poste Ventures(XAnge)가 주도한 600만 유로 라운드. 2024년 중반까지 Dealt는 서비스 제공업체 10,000곳, 소매 매장 500곳, 전자상거래 고객 40곳과 일했다.

일회성 집안일은 반복 고객을 만들지 못했고, 마음에 드는 정원사나 청소부를 찾은 고객은 다음번에 직접 거래해 마켓플레이스의 수익을 빼갔다.

요청의 3분의 2가 이미 구매 후 소매 수요였으므로, 수요는 처음부터 거래의 소매업체 쪽에 존재했다.

소매업체는 설치에 가격을 매기거나 수익화할 방법이 없었다. 일부는 장인의 명함을 건네주고 더 잘 갖춘 경쟁사에 판매를 빼앗겼다.

소매업체를 위한 구독형 SaaS는 인센티브를 정렬하고 매장 수에 따라 확장된다. 일회성 작업에 비용을 지불하는 소비자 마켓플레이스와는 다르다.

고객이 당신의 마켓플레이스를 우회할 때, 그들이 실제로 무엇을 사고 있었는지 살펴보라. 살아남는 전환은 제품이 아니라 요청을 따라가는 전환이다.

Dealt는 La Poste Ventures(XAnge)가 주도하고 GO Capital, One Green, Holnest, Neo Founders 및 비즈니스 엔젤 그룹이 참여한 600만 유로 라운드를 마감했다. 회사는 서비스 제공업체 10,000곳, 소매 매장 500곳, 전자상거래 고객 40곳을 보고했으며, 다음 해부터 벨기에, 스위스, 스페인으로 확장할 계획이었다. Braconnier는 이 전환을, 전환이 필요하다고 느끼면서도 원래 제품을 버리기를 주저하는 초기 단계 창업자들을 위한 교훈으로 제시했다.