LC Sign은 공장 콩트를 B2B 수출 채널로 바꿨다

LC Sign은 조명 간판을 기업 고객에게 판매했는데, 당시 중국의 둔화된 내수 경제로 인해 수출 주문을 따내기가 더 어려워진 상황이었다. 영업사원 Tony Zhu는 2022년에 합류했지만, 전환점은 TikTok과 Instagram을 잠재 고객 발굴 채널로 활용한 것이었다. 그는 평범한 제품 카탈로그를 게시하는 대신, 종종 과장된 억양을 사용한 짧은 영어 공장 콩트를 선보였다.

단순히 웃기기로 선택한 것은 아니었다. Zhu는 지나치게 상업적인 영상은 도달 범위를 잃었고, 지나치게 오락적인 영상은 바이어를 망설이게 할 수 있다고 말했기에, 팀은 제품 시연과 캐릭터 및 코믹한 타이밍 사이의 균형을 맞췄다. 추천 알고리즘은 공장을 평소 바이어층 너머의 사람들 앞에 노출시켰고, 미주, 유럽, 아프리카의 고객들이 영상을 본 후 방문했다.

그 채널은 측정 가능한 판매 자산이 되었다. 2023년 말 영상이 입소문을 탄 후, LC Sign은 약 445,000명의 Instagram 팔로워와 148,200명의 TikTok 팔로워를 보유했다. Zhu는 TikTok 조회수 1,000회당 문의 1건이 발생했고, 문의의 3%에서 10%가 주문으로 전환되었다고 보고했다. 그의 상사는 그를 파트너로 만들고 전임 콘텐츠 업무로 이동시켰다.

LC Sign의 페이지는 약 445,000명의 Instagram 팔로워와 148,200명의 TikTok 팔로워에게 도달했다. Zhu는 TikTok 조회수 1,000회당 문의 1건이 발생했고, 그중 3%–10%가 주문으로 전환되었다고 보고했다.

전통적인 무역 박람회와 도매 매대는 해외 바이어에게 다가가는 비용이 많이 드는 방법이었다.

숏폼 추천 시스템은 이미 라이트 박스를 검색하고 있지 않은 바이어를 발견할 수 있었다.

눈에 익는 영업사원은 산업 제품에 인간적인 얼굴을 부여했고, 멀리 있는 공장에 더 쉽게 다가갈 수 있게 했다.

문의와 전환을 추적함으로써 오락성을 수출 판매와 연결시켰다.

제조업체는 영업사원에게 인간적인 목소리를 부여함으로써 차별화하기 어려운 제품을 기억에 남게 만들고, 그 관심이 적격 문의로 이어지는지 추적할 수 있다.

LC Sign은 Zhu의 콘텐츠 업무를 전임 역할로 만들고 그에게 파트너 지분을 주었다. 다른 공장들도 그의 조언을 구하기 시작했는데, 이는 그 결정이 잠재 고객 창출뿐만 아니라 회사의 시장 대면 정체성을 누가 담당하는지도 바꿨다는 것을 보여준다.