A LC Sign transformou esquetes de fábrica em um canal de exportação B2B

A LC Sign vendia letreiros luminosos para clientes empresariais em um momento em que a desaceleração da economia doméstica chinesa tornava os pedidos de exportação mais difíceis de conquistar. Seu vendedor Tony Zhu entrou na empresa em 2022, mas o ponto de virada foi usar o TikTok e o Instagram como canal de prospecção: ele encenava esquetes curtos de fábrica em inglês, muitas vezes com sotaques exagerados, em vez de publicar catálogos de produtos sem graça.

A escolha não era simplesmente ser engraçado. Zhu disse que um vídeo comercial demais perdia alcance, enquanto um vídeo divertido demais podia afastar compradores, então a equipe equilibrou demonstrações de produtos com personagem e timing cômico. Os algoritmos de recomendação colocaram a fábrica diante de pessoas além do seu público habitual de compradores; clientes das Américas, da Europa e da África visitaram a empresa depois de ver os vídeos.

O canal se tornou um ativo de vendas mensurável. Depois que os vídeos viralizaram no final de 2023, a LC Sign tinha cerca de 445.000 seguidores no Instagram e 148.200 no TikTok. Zhu relatou uma consulta comercial a cada 1.000 visualizações no TikTok, com 3% a 10% das consultas convertendo em pedidos; seu chefe o tornou sócio e o transferiu para o trabalho em tempo integral com conteúdo.

As páginas da LC Sign alcançaram cerca de 445.000 seguidores no Instagram e 148.200 no TikTok; Zhu relatou uma consulta a cada 1.000 visualizações no TikTok, com 3%–10% convertendo em pedidos.

Feiras comerciais tradicionais e barracas de atacado eram formas caras de alcançar compradores no exterior.

Os sistemas de recomendação de vídeos curtos podiam descobrir compradores que ainda não estavam procurando caixas de luz.

Um vendedor reconhecível deu um rosto humano a um produto industrial e tornou uma fábrica distante mais fácil de abordar.

O acompanhamento de consultas e conversões manteve o entretenimento atrelado às vendas de exportação.

Um fabricante pode tornar memorável um produto difícil de diferenciar dando ao vendedor uma voz humana e, em seguida, acompanhando se a atenção se transforma em consultas qualificadas.

A LC Sign transformou o trabalho de conteúdo de Zhu em uma função de tempo integral e lhe deu uma participação como sócio. Outras fábricas começaram a pedir seus conselhos, mostrando que a decisão mudou não apenas a geração de leads, mas também quem carregava a identidade voltada ao mercado da empresa.