트립닷컴, 코로나19 기간 비용 절감으로 3분기 만에 다시 흑자

중국 최대 온라인 여행사인 트립닷컴은 거의 누구보다 먼저 타격을 받았다. 2020년 1월 코로나19가 확산하자 취소가 쏟아졌고, 정점에서는 하루 최대 50억 위안 규모의 환불을 처리했다. 1분기 순매출은 전년 대비 42% 감소한 47억 위안이었고, 손상차손과 충당금을 포함한 순손실은 54억 위안에 달했다.

경영진은 즉시 행동에 나섰다. 제인 선 CEO와 제임스 량 회장은 급여를 받지 않았고, 고위 임원들은 임금을 삭감했으며, 1분기 총비용은 14% 감소했다. 대손충당금을 제외하면 31% 감소했다. 회사는 또한 중국 국내 시장이 2월에 바닥을 찍고 회복하기 시작하면서 라이브스트리밍 판매와 '코로나19 뉴노멀'을 위한 신제품을 출시했다.

비용 규율과 국내 집중의 결합은 빠른 반전을 만들어냈다. 2020년 3분기 트립닷컴은 16억 위안의 순이익을 보고하며 그해 첫 흑자 분기를 기록했고, 중국 국내 사업은 코로나19 이전 수준에 근접했다. 2020년 연간 매출은 49% 감소한 183억 위안이었지만, 간소화된 구조가 회복의 발판을 마련했다. 트립닷컴은 2021년 4월 홍콩 2차 상장을 신청했다.

2020년 3분기 순이익은 16억 위안으로 회복되었다. 2020년 매출은 49% 감소한 183억 위안이었으며, 트립닷컴은 2021년 홍콩 상장을 통해 신규 자본을 조달했다.

경영진의 임금 삭감은 긴급성을 알리고 감축의 분위기를 조성했다.

비용 절감은 매출이 42% 급감하는 동안 현금을 보호했다.

중국 국내에 집중함으로써 가장 빠르게 회복하는 시장을 포착했다.

라이브스트리밍과 제품 혁신은 수요를 유지시켰다.

수요가 붕괴하는 즉시 비용을 줄이고 현금을 보호하라. 간소한 기반은 회복의 첫 신호를 추가 손실이 아닌 이익으로 바꾼다.

트립닷컴은 미국 상장 폐지 위험에 대한 헤지로 2021년 홍콩 상장을 완료했고, 여행이 재개되면서 사업이 급격히 회복되었다. 팬데믹 이후 시대에 더 낮은 비용 기반과 신규 자본을 갖추고 진입했다. 이는 감축을 미뤘던 대부분의 여행사보다 강한 모습이었다.