Um CEO externo superou a crise da Ganong em 2008; depois, Bryana Ganong assumiu em 2014.

A Ganong Bros., a confeiteira mais antiga do Canadá, foi fundada em 1873. David Ganong tornou-se presidente em 1977 e direcionou a fabricante regional para o marketing nacional à medida que Mars, Hershey e Cadbury se expandiam.

Em 2008, a empresa já havia sofrido dois anos de perdas financeiras enquanto o dólar canadense subia e os preços das commodities disparavam, fechando metade da capacidade do setor. David admitiu que nenhum membro da família estava pronto e contratou o primeiro presidente externo nos 135 anos de história da empresa, o veterano do setor alimentício Doug Ettinger.

Ettinger trouxe experiência da Coca-Cola, Nestlé, Parmalat e Saputo e trabalhou com David para aprofundar as habilidades de negócios de Bryana; o conselho a nomeou presidente e CEO em 2014.

A Ganong sobreviveu à reestruturação do setor e se modernizou — construindo uma instalação livre de nozes, firmando parceria com a Cooke Inc. em 2022 e produzindo 75% de sua produção como cofabricação para outras marcas.

Bryana Ganong tornou-se presidente e CEO em 2014 depois que o CEO de transição a orientou; hoje a empresa opera linhas livres de nozes e cofabricação para outras marcas.

A família admitiu que a herdeira não estava pronta em vez de promovê-la por linhagem.

Um CEO externo trouxe a experiência moderna em bens de consumo que a empresa não tinha.

A transição foi temporária, então a próxima geração ainda tinha um caminho.

O conselho, e não o sentimentalismo, decidiu quem lideraria.

Contratar um CEO externo como transição — e não como substituto permanente — dá à família tempo para preparar herdeiros em vez de forçar alguém despreparado ao cargo.

Bryana e seu irmão Nicholas agora comandam a empresa como CEO e COO. A empresa ainda fabrica a barra Pal-o-Mine, a barra de doce produzida continuamente mais antiga da América do Norte, e está investindo em automação e capacidade enquanto planeja os próximos 150 anos.