무엇이 바뀌었나
캐나다에서 가장 오래된 제과업체인 가농 브라더스는 1873년에 설립되었다. 데이비드 가농은 1977년 사장이 되어, 마스, 허쉬, 캐드버리가 확장하던 시기에 지역 업체를 전국적 마케팅으로 전환했다.
2008년까지 회사는 2년간 재무적 손실을 겪었고, 캐나다 달러가 오르고 원자재 가격이 치솟으면서 업계 생산능력의 절반이 문을 닫았다. 데이비드는 가족 중 누구도 준비되지 않았다고 인정하고, 회사 135년 역사상 첫 외부 사장으로 식품업계 베테랑 더그 에팅거를 영입했다.
에팅거는 코카콜라, 네슬레, 파르말라트, 사푸토에서의 경험을 가져왔고 데이비드와 함께 브라이애나의 사업 역량을 심화하기 위해 일했으며, 이사회는 2014년 그녀를 사장 겸 CEO로 임명했다.
가농은 업계 구조조정에서 살아남아 현대화했다. 견과류 무첨가 시설을 짓고, 2022년 쿠크와 제휴했으며, 생산량의 75%를 다른 브랜드를 위한 위탁 생산으로 만들고 있다.
무엇을 달성했나
브라이애나 가농은 임시 CEO의 멘토링을 받은 뒤 2014년 사장 겸 CEO가 되었다. 오늘날 회사는 견과류 무첨가 라인과 다른 브랜드를 위한 위탁 생산을 운영한다.
왜 통했나
가족은 혈통으로 승진시키는 대신 후계자가 준비되지 않았음을 인정했다.
외부 CEO는 회사에 없던 현대적 소비재(FMCG) 경험을 가져왔다.
임시 경영이었기 때문에 차세대에게 여전히 길이 남아 있었다.
감정이 아니라 이사회가 누가 이끌지 결정했다.
영구 대체자가 아닌 임시 CEO로 외부 CEO를 영입하면, 준비되지 않은 후계자를 직무에 밀어 넣는 대신 가족이 후계자를 준비할 시간을 얻는다.
그 후
브라이애나와 그녀의 남동생 니콜라스는 현재 CEO와 COO로서 회사를 운영하고 있다. 회사는 여전히 북미에서 가장 오래 연속 생산된 캔디 바인 팔오마인 바를 만들고 있으며, 향후 150년을 계획하면서 자동화와 생산능력에 투자하고 있다.
근거 확인하기
출처
- How a short stint of outside stewardship bolstered family succession at Ganong The Globe and Mail · theglobeandmail.com ·
- Shaken by chocolate woes, Ganong goes outside for help The Globe and Mail · theglobeandmail.com ·
- Our Company Ganong Bros. · ganong.com