2020年Airbnb旅遊業務暴跌72%；削減成本促成1,000億美元IPO

COVID-19對Airbnb的打擊幾乎超過任何一家公司。2020年第二季營收較去年同期下滑72%至3.348億美元，虧損擴大至5.756億美元，共同創辦人表示，有好幾個月他們都不認為當年有可能進行IPO。

Airbnb以削減與聚焦回應。公司裁員約2,000人，大幅削減行銷支出並調降高階主管薪資，隨後專注於核心的房源出租與「體驗」業務，而非原先規劃的更廣泛旅遊擴張。隨著在地、近距離旅遊與遠距工作帶動需求，復甦自5月開始。

到了第三季，Airbnb已重新獲利——2.193億美元——靠的是在地小旅行的預訂。這波轉機延續到2020年12月10日的IPO，發行價68美元、開盤148美元後飆漲，使Airbnb上市首日估值突破1,000億美元。

在營收下滑72%之後，Airbnb削減成本，公布第三季2.19億美元獲利，並以68美元定價，上市首日估值突破1,000億美元。

裁員2,000人與削減行銷，讓Airbnb得以吸收72%的營收崩跌。

重新聚焦房源出租與「體驗」，契合人們實際購買的在地旅遊。

遠距工作與近距離旅行創造了需求，而飯店業仍受重創。

及早削減成本，正是讓它能在上市前達到獲利的原因。

從成本基礎與產品著手，而不只是預測：Airbnb裁減人力、行銷與高階主管薪酬，然後重新聚焦於顧客真正想要的在地與長期住宿。

上市之後，Airbnb股價首日翻漲逾一倍，並以接近1,000億美元的估值結束該年。疫情重塑了這個平台，使其轉向較長天數的住宿與適合遠距工作的旅遊，而2020年的成本紀律延續下來，讓Airbnb的利潤率遠比COVID之前精簡。