Cognizant 在 2008-09 年衰退期間持續招聘，成長 16%，並超越 Wipro

2008-09 年衰退來襲時，IT 服務公司凍結招聘、減薪並裁員。Cognizant 的做法恰恰相反。執行長 Francisco D'Souza 表示：「我們在進入衰退時所做的關鍵決定之一，就是從市場上吸引優秀人才，這些人在景氣繁榮時期原本是找不到的。」

該公司持續在校園招募，並在挖角同業人才方面轉趨積極，同時增聘客戶合夥人與客戶經理。該公司表示，客戶當時正在重新思考其技術環境以度過危機，這有利於具備顧問深度的合作夥伴，而非純粹的交付能力。

數字印證了這個賭注：2009 年營收成長 16% 至 32.79 億美元，員工增加超過 16,700 人，公司也維持 19–20% 的營業利益率紀律。到了 2011 年，Cognizant 的季度營收已超越 Wipro，D'Souza 主張，再投資策略讓該公司在衰退期間的成長速度遠快於同業。

2009 會計年度營收成長 16% 至 32.79 億美元，而同業萎縮；增聘超過 16,700 名員工，之後在季度營收上超越 Wipro。

逆週期招聘網羅了因競爭對手凍結招聘而流入市場的資深人才。

增聘客戶經理，正好在客戶需要協助重新思考技術之際，深化了客戶關係。

19–20% 的利潤率紀律為再投資提供資金，而非追求短期利潤。

衰退期是招聘稀缺人才成本最低的時候；你持續招聘的團隊，就是需求回歸時你持續擁有的成長。

Cognizant 成為復甦期間成長最快的大型印度 IT 公司，2011 年季度營收超越 Wipro，並逼近 Infosys。其衰退期的做法——招聘、投資、守住利潤率——成為服務業逆週期人力配置的標準範例。