Eland關閉Garosu-gil的SPAO旗艦店，並在觀光客枯竭後轉向線上

SPAO是Eland的快時尚品牌，於2009年推出，並在三年內達到年銷售額1,000億韓元，2016年達到3,000億韓元。其五層樓的Garosu-gil旗艦店——與H&M、Zara和Eight Seconds競爭的「激烈戰場」——靠外國購物客維生。COVID-19把他們帶走了，而居家規定讓逛店顯得沒有必要：2020年成長停滯在3,200億韓元。Eland關閉了該店，遠早於2023年2月的合約到期；位於該建築一、二樓的鞋類品牌Shoopen也隨之撤出。

回應之道是推動線上。Eland與韓國最大的線上時尚商城Musinsa簽署諒解備忘錄，為千禧世代舉辦活動。從2021年6月起，它計劃透過Eland Pay提供生活風格策展，這是一項線上線下整合服務，分析顧客的生物資訊和購物模式來推薦服裝，也可透過訂閱取得。

這波調整也逆轉了一項撤資。Eland曾在2021年3月進行初步競標，以處置在COVID打擊銷售後的女裝品牌MIXXO和Roem，但與競標者在價格上意見不合。隨著限制放寬、購物客回流，MIXXO的銷售額較一年前3月成長302%，Roem成長171%。「沒有理由低價出售這些品牌。我們將再次專注於銷售更多女裝，」一名Eland官員表示。

截至2021年4月，MIXXO銷售額較一年前3月成長302%，Roem成長171%——Eland取消出售並保留這兩個品牌

Garosu-gil的客群主要是外國觀光客；COVID-19大幅削減國際入境人數，並掏空了門市人流。

在觀光客消失的情況下，五層樓旗艦店的租金變得難以合理化，而合約持續到2023年2月。

快時尚在門市以高銷量銷售低價商品——居家隔離規定打破了這個模式。

線上時尚在疫情期間成長；Musinsa給了Eland韓國最大的線上商城和千禧世代受眾。

隨著限制放寬，MIXXO和Roem回升，消除了折價撤資的理由。

當旗艦店的人流依賴會消失的顧客時，租約就是負債：提早退出，在線上追隨需求，絕不在恐慌中出售正在復甦的品牌。

Eland保留了MIXXO和Roem，並表示將再次專注於銷售女裝，而不是以低價出售。線上推動持續進行，包括Musinsa活動和Eland Pay，這項策展與訂閱服務預計從2021年6月起推出。2021年4月的《韓國時報》報導沒有提供提早退出成本多少或線上業務隨後表現如何的數字——在這份來源中，轉型的回報是被斷言的，尚未被衡量。