做了哪些改變
Instax 於 1999 年推出,是富士軟片的類比拍立得相機產品線。隨著數位相機、隨後是智慧型手機普及,拍立得相片市場萎縮,該產品線在富士軟片日漸衰退的底片業務中淪為小眾產品。
決策是將 Instax 視為面向年輕人的社交產品,而非科技產品:在全球推廣、擴大機型陣容、以玩具般的價格定位,並向青少年與二十多歲族群行銷,之後於 2018 年加入泰勒絲(Taylor Swift)擔任全球合作夥伴。
銷量隨之起飛:2012 會計年度 160 萬台,2016 會計年度 660 萬台(年增 30%),2017 年目標 750 萬台,而 2019 會計年度僅前九個月就賣出 850 萬台——大約每月 90 萬台。
到 2018 會計年度,該產品線年銷量已突破 1,000 萬台,使拍立得底片與相機成為富士軟片影像事業的成長引擎,而類比底片市場的其餘部分則持續萎縮。
達成了什麼
Instax 銷量從 2012 會計年度的 160 萬台,成長至 2016 年的 660 萬台,並在 2018 年突破 1,000 萬台,使該產品線成為全球熱銷商品。
為何奏效
類比相片讓智慧型手機使用者獲得實體紀念品,而不是另一個螢幕上的影像。
富士軟片將產品鎖定年輕女性,這是其他相機製造商忽略的客群。
多樣化的格式與玩具般的價格降低了入門門檻。
名人與社群媒體行銷為這次重新推出賦予文化動能。
可借鏡之處
一條被市場放棄的產品線,可以透過改變它是為誰而做、而非改變它是什麼來重新推出。
後續發展
Instax 在 2020 年代持續成長,富士軟片擴大生產,該產品線成為其影像業務的支柱,偶爾甚至供不應求。這次復興也形塑了富士軟片讓類比產品與數位產品並存的策略。
追溯依據
參考來源
- Fujifilm instax cameras sales hit 900,000 a month, thanks to Taylor Swift Digital Camera World · digitalcameraworld.com ·
- 新しい「チェキ」でクリエイティビティを刺激 (New Instax models, sales up 30% to 6.6m units in FY2016) マイナビニュース (Mynavi News) · news.mynavi.jp ·