改變了什麼
不二家1910年在橫濱開業,教會日本認識西式甜點,並讓梳著雙馬尾的吉祥物Peko醬變得像麥當勞叔叔一樣家喻戶曉。2007年1月,工會的一條舉報揭露該公司在泡芙等產品中使用過期牛奶、鮮奶油、雞蛋和果醬——內部調查認定,一家工廠在七年間共有18起案例。蛋糕下架,股價一週內下跌約18%,第六代家族掌門人、社長藤井林太郎在電視上表示:「我將辭職以承擔責任。」
救援在十週內拍板。不二家向山崎製麵包交出一套重建方案:一名山崎副社長將加入不二家董事會,銀座旗艦店與總部土地將被出售——預計分別籌得約100億日圓與135億日圓——山崎並將注資150億日圓,取得33.3%的股份,足以在股東大會上否決關鍵決議。聯盟範圍從品質管理延伸到生產與流通。不二家的舊交叉持股夥伴森永製菓在同一週結束了這項合作,讓山崎成為談判桌上唯一的買家。
飲料銷售於2007年3月19日重啟,限定蛋糕銷售則在隨後的週五跟進。到了10月,《國際先驅論壇報》報導,不二家已恢復營運,但仍難以贏回信譽;那一年,赤福被無限期停業,Meat Hope的高層因標示造假被捕。日本避免了一場「雪印第二」——雪印2000年的污染牛奶事件曾導致逾1.4萬人患病。
達成了什麼
蛋糕銷售在十週內恢復;出售銀座旗艦店預計籌得100億日圓,山崎則以150億日圓取得33.3%股份與否決權。
為何奏效
創始家族自行承擔了問責:藤井在電視上辭職,為醜聞劃下句點,而非躲在否認背後——赤福的社長起初正是這麼做的。
出售銀座旗艦店,把公司最神聖的資產換成資助重建的現金——這比任何貸款都切得更深。
山崎提供了不二家致命欠缺的東西:涵蓋生產與流通的品質管理,而不只是資金。
33.3%的持股經過精心計算,讓救援者握有否決權,又不必展開全面收購戰,使品牌與門市得以完整保留。
可借鑑之處
當家族品牌失去信任,最快的生存之道就是交出控制權:一個擁有通路實力且形象清白的救援者,能重建家族已無力守護的一切。
後續
生產與銷售自2007年3月起分階段重啟。2007年10月,《國際先驅論壇報》報導,不二家已恢復營運,但仍難以贏回信譽;那一年,赤福被勒令無限期停業,Meat Hope的高層因標示造假被捕。日本媒體大力對比雪印——其2000年的污染牛奶事件導致逾1.4萬人患病——而不二家匆忙交出控制權,成為那個時代家族企業如何從自身醜聞中倖存的參考案例。
追溯依據
參考來源
- Japanese bakery head quits over use of expired milk, eggs CBC News · web.archive.org ·
- Fujiya rehab plan given to Yamazaki sacrifices key Ginza outlet: sources The Japan Times (Kyodo) · web.archive.org ·
- Fujiya, Morinaga to end share tieup The Japan Times (Kyodo) · web.archive.org ·
- Wait, don't eat that: candy scandal stuns Japan International Herald Tribune · web.archive.org ·