发生了什么变化
不二家于1910年在横滨开业,向日本传授了西式甜点,并使其扎着双辫的吉祥物Peko酱像麦当劳叔叔一样家喻户晓。2007年1月,工会的一条线索揭露该公司在泡芙等产品中使用了过期的牛奶、奶油、鸡蛋和果酱——一项内部调查统计出,一家工厂在七年内共发生18起此类事件。蛋糕被下架,股价一周内下跌约18%,第六代家族掌门人社长藤井林太郎在电视上表示:“我辞职以承担责任。”
救援在十周内敲定。不二家向山崎面包提交了一份重建方案:一名山崎副总裁将加入不二家董事会,银座旗舰店和总部土地将被出售——预计分别筹集约100亿日元和135亿日元——山崎将注资150亿日元,获得33.3%的股份,足以在股东大会上否决关键决策。这一联盟涵盖从质量控制到生产再到分销的各个环节。不二家原有的交叉持股伙伴森永在同一周结束了这一合作关系,使山崎成为唯一的谈判方。
饮料销售于2007年3月19日重启,限量蛋糕销售紧随其后的那个周五恢复。到10月,《国际先驱论坛报》报道称,不二家已恢复运营,但仍难以赢回信誉;这一年,赤福被无限期停业,Meat Hope的高管因虚假标注而被捕。日本避免出现第二个雪印——雪印2000年的受污染牛奶事件曾导致超过1.4万人患病。
取得了什么成果
蛋糕销售在十周内恢复;出售银座旗舰店预计筹集100亿日元,山崎以150亿日元获得33.3%的股份和否决权。
为何奏效
创始家族自己承担了责任:藤井在电视上辞职,为丑闻画上了句号,而不是躲在否认背后——赤福社长最初正是试图这样做。
出售银座旗舰店将公司最神圣的资产转化为用于重组的现金——这比任何贷款都更深入。
山崎提供了不二家致命缺失的东西:贯穿生产和分销的质量控制,而不仅仅是资本。
33.3%的股份经过精心设计,使救援方获得否决权,而无需进行全面收购战,从而保住了品牌及其门店。
可以借鉴什么
当一个家族品牌失去信任时,最快的生存之道是放弃控制权:一个拥有分销实力且声誉清白的救援方,能够重建这个家族再也无法捍卫的东西。
后续
生产和销售从2007年3月起分阶段重启。2007年10月,《国际先驱论坛报》报道称,不二家已恢复运营,但仍难以赢回信誉;这一年,赤福被勒令无限期停业,Meat Hope的高管因虚假标注而被捕。日本媒体反复强调与雪印的对比——雪印2000年的受污染牛奶事件导致超过1.4万人患病——而不二家匆忙交出控制权,成为那个时代家族企业如何从自身丑闻中幸存下来的参照案例。
从这里,追溯依据
参考来源
- Japanese bakery head quits over use of expired milk, eggs CBC News · web.archive.org ·
- Fujiya rehab plan given to Yamazaki sacrifices key Ginza outlet: sources The Japan Times (Kyodo) · web.archive.org ·
- Fujiya, Morinaga to end share tieup The Japan Times (Kyodo) · web.archive.org ·
- Wait, don't eat that: candy scandal stuns Japan International Herald Tribune · web.archive.org ·