Infosys曾是印度IT業的風向標,但到2017年已嚴重走下坡:創辦人與董事會之間數月的敵對導致執行長辭職,成長也陷入停滯。2018年1月,董事會從Capgemini延攬Salil Parekh,要讓他重回正軌。

同年4月,他提出一項以三個詞為基礎的三年計畫:穩定、取得動能、然後加速。實質內容是擺脫人力外包模式,讓數位與雲端成為引擎——重新培訓員工、收購小型雲端公司,並推動數位轉型的大型合約,而非傳統委外。

疫情成為驗證。當企業爭相投入遠距工作與數位化,Infosys的數位營收在2020年9月當季較去年同期(以固定匯率計)猛增25.4%,達到15.7億美元,占總營收的47.3%。這家曾經失去方向的公司,成長速度再次快過市場上許多同業。

隨著客戶加速轉型,數位營收成長25.4%至15.7億美元,並達到總營收的47.3%。

管理危機以及創辦人與董事會之間的脫節,讓客戶感到不安,也拖慢了決策。

Parekh將數位與雲端定為唯一的成長引擎,並圍繞此重建人力。

小型雲端收購與大型數位合約,使業務組合轉向更高價值的工作。

疫情加速了企業的數位支出,而Infosys此時已站好位置來掌握這波需求。

一家迷失方向的服務型企業要復甦,靠的是明確指定一個成長引擎並圍繞它重建能力,而不是追逐上一季的合約。

到2021會計年度,Infosys再次給出兩位數成長的財測,股價也重新評價,恢復其在全球頂尖IT服務公司之列的地位。

追溯依據

參考來源

  1. For Infosys, the cloud is the limit Mint (Livemint) · livemint.com ·
  2. Post pandemic, Infosys will start to come back to pre-Covid level growth of 9.8% CNBC TV18 · cnbctv18.com ·