O CEO da Infosys colocou o digital e a nuvem em primeiro lugar e levou a empresa de uma disputa entre fundadores ao crescimento

A Infosys, outrora referência do setor de TI indiano, havia caído bastante até 2017: meses de hostilidade entre os fundadores e o conselho haviam levado à renúncia do CEO, e o crescimento havia estagnado. Em janeiro de 2018, o conselho trouxe Salil Parekh, da Capgemini, para colocá-la de volta nos trilhos.

Em abril, ele apresentou um plano de três anos baseado em três palavras: estabilizar, ganhar impulso e então acelerar. A substância era deixar de ser uma empresa de alocação de mão de obra e fazer do digital e da nuvem o motor — requalificando a equipe, comprando pequenas empresas de nuvem e impulsionando grandes contratos de transformação digital em vez de terceirização legada.

A pandemia tornou-se a prova. À medida que as empresas correram para o trabalho remoto e o digital, a receita digital da Infosys cresceu impressionantes 25,4% ano a ano (em moeda constante) para US$ 1,57 bilhão no trimestre encerrado em setembro de 2020, alcançando 47,3% da receita total. A empresa que estivera sem direção voltava a crescer mais rápido do que boa parte de seu mercado.

A receita digital cresceu 25,4% para US$ 1,57 bilhão e alcançou 47,3% da receita total, à medida que os clientes aceleraram a transformação.

A crise de gestão e o distanciamento entre fundadores e conselho haviam deixado os clientes nervosos e desacelerado as decisões.

Parekh nomeou o digital e a nuvem como o único motor de crescimento e reconstruiu a força de trabalho em torno disso.

Pequenas aquisições em nuvem e grandes contratos digitais deslocaram a composição para trabalho de maior valor.

A pandemia acelerou os gastos digitais das empresas, que a Infosys agora estava posicionada para capturar.

Uma empresa de serviços que perdeu o rumo se recupera ao nomear um único motor de crescimento e reconstruir capacidades em torno dele, e não ao correr atrás dos contratos do último trimestre.

No ano fiscal de 2021, a Infosys voltou a projetar crescimento de dois dígitos e a ação foi reavaliada, restaurando seu lugar entre as principais empresas globais de serviços de TI.