改變了什麼
Mills Machine Works 創立於 1995 年,當時 Ashley Parent 的父親在自家地下室開了一間小型代工加工廠,承接別人婉拒的複雜工作。隨著他的名聲漸長,公司遷入一座 17,000 平方英尺的廠房,但 Ashley 走上領導之路從來不在計畫之中。
父親過世後,她與手足 John 和 Megan Mills 繼承的不只是公司,還有讓它存續下去的難題。客戶曾質疑下一代能否繼續承接這類高度專業的工作,營收幾乎在一夜之間下滑約一半。
Ashley 借助線上資源、同業與正式課程,補足採購與藍圖判讀方面的不足,她與團隊重建了信任與客戶群。公司專精於原型製作與精密三軸 CNC 加工,團隊以女性為主,目前正朝 300 萬美元的成長願景邁進。
達成了什麼
在客戶流失後讓家族加工廠存續下來,重建客戶群,如今以 300 萬美元的成長為目標。
為何奏效
創辦人的過世帶走了客戶所信任的那個人。
信任流失使營收減半,因此重建關係是首要之務。
快速學會技術本業,讓她能憑實力領導。
手足的投入讓專業能力得以延續。
可借鏡之處
創辦人過世時,下一代必須快速學會本業並重建客戶信任,才能讓公司繼續走下去。
後續發展
Mills Machine Works 成長為一家受人敬重的客製化代工加工廠,團隊以女性為主,並在承接大型複雜專案的同時,仍保有創業初期那種個人化的關注。
追溯依據
參考來源
- Women in Engineering: Spotlight on Ashley Parent, Mills Machine Works SOLIDWORKS Blog (Dassault Systèmes) · blogs.solidworks.com ·
- 119. From Empty Spindles to a $3M Vision: Ashley Parent's Shop Revival MakingChips Podcast · makingchips.com