改變了什麼
迪爾克·羅斯曼自1972年起打造了以他姓氏命名的藥妝連鎖店,將其發展為歐洲最大的藥房與藥妝零售商之一。他的時機恰到好處:由於德國封鎖期間藥妝店獲准繼續營業,集團2020年營收成長3.5%至103.5億歐元,這得益於快速檢測試劑與口罩等新冠相關產品線,以及非必要零售業者的關閉。
2021年9月6日,Dirk Rossmann GmbH在漢諾威附近的布格韋德宣布,當時75歲的創辦人將於2021年9月30日卸下營運管理職務。公司新任發言人將是他的小兒子、36歲的拉烏爾·羅斯曼——這並非出人意料的任命,因為拉烏爾自2015年起便擔任採購與行銷方面的常務董事,且據公司說法,他多年來一直在形塑這家連鎖企業的營運。
所有權架構早已預先化解。家族控股公司Rossmann Beteiligungs GmbH——由迪爾克、拉烏爾及迪爾克的長子丹尼爾100%持有,並持有藥妝連鎖本身60%的股份——很早就安排妥當:拉烏爾在接手母親愛麗絲的股份後持有49%,而同父異母的兄長丹尼爾從未對最高職位表現出任何企圖。FAZ稱之為一場沒有公開衝突的「流暢交接」,但也提醒,第二代真正的壓力測試還在後頭。
迪爾克·羅斯曼並未完全切割關係:他留任連鎖企業的顧問委員會,並繼續擔任家族控股公司的常務董事兼發言人,表示希望投入更多時間寫書。拉烏爾——威斯敏斯特大學碩士畢業生,商業夥伴形容他比父親更為內斂,但至少同樣是強硬的談判者——早已公開嶄露頭角,倡議限制類似亞馬遜的市場力量,並主張對主導性數位企業課徵特別稅。
達成了什麼
歐洲最大的藥妝連鎖之一在沒有公開爭議的情況下交棒給第二代,疫情年營收為103.5億歐元,2020年成長3.5%。
為何奏效
繼承人已有六年的直線管理經驗——採購與行銷——因此頭銜的變更只是將他早已行使的權力正式化,而非一夜之間創造權力。
所有權在關係良好時便已底定:母親的股份早早轉給拉烏爾,同父異母的兄長也退出競爭,消除了家族企業戰爭的兩大典型導火線。
75歲的固定退場日期讓創辦人得以離開營運業務而不離開公司——他保留了顧問委員會與家族控股公司的職位。
在景氣上行時交棒,疫情時期銷售額處於歷史高點,意味著第二代繼承的是動能,而非一場會歸咎於新人的扭轉劣勢任務。
可借鑑之處
安靜的接班是精心設計的:讓繼承人歷經數年直線管理歷練,在大家仍能對話時安排好控股公司股份,並讓創辦人在固定日期退場,同時保留一個角色。
後續發展
拉烏爾·羅斯曼於2021年10月1日接任管理發言人一職,其父則留任顧問委員會並繼續領導家族控股公司。FAZ當時的評價是,家族與創辦人做了許多正確的事,但這家連鎖企業的第二代領導層將在與規模化線上競爭對手的較量中面臨真正考驗——而這場競爭,拉烏爾早已在公開場合論辯過。
追溯依據
參考來源
- Rossmann-Drogeriemärkte: Marketingchef Raoul Roßmann beerbt Gründer Dirk Roßmann an der Unternehmensspitze HORIZONT · horizont.net ·
- Unternehmer Roßmann: Übergabe ohne Zwist Frankfurter Allgemeine Zeitung · faz.net ·
- Wechsel bei Rossmann: Sohn Raoul übernimmt Geschäftsführung von Vater Dirk Roßmann Business Insider via Yahoo Finanzen · de.finance.yahoo.com