1846年創立於貝內文托(Benevento)的義大利麵製造商Rummo,於2015年10月15日遭洪水侵襲,超過四公尺高的洪水淹沒其十公頃廠區,幾乎摧毀一切。35歲的第六代傳人安東尼奧·魯莫(Antonio Rummo)稱之為海嘯。他表示,家族從未想過放棄。

拯救公司的關鍵在於速度與外包。家族在Il Mulino飯店開會重新分工,隨即將生產移出工廠——用安東尼奧的話說,就是「租用廚房,把我們的廚師連同鍋具和食材一起送過去」——並使用自家員工與原料。他們清理並重建了工廠的65%至70%,保住約150名員工(僅15人暫時放無薪假),產量恢復到約7萬噸,其中一半供出口。

災難後留下的債務——約9,500萬歐元,其中90%欠銀行——迫使公司在2017年4月進入債權人保護程序(concordato preventivo)。但這場洪水與#SaveRummo運動讓品牌聲名大噪,品牌持續成長,到2023年Rummo已成為義大利前五大義大利麵品牌之一,也是美國成長最快的義大利麵品牌之一。

重建了65%至70%的產能,保住約150個工作機會,生產約7萬噸(一半出口),並於2017年獲得債權人批准——隨後成長為義大利前五大品牌。

在數日內將生產外包,意味著公司在重建期間從未失去客戶,也未失去食譜。

在危機期間保住員工,保住了技術與故事,而這後來成為行銷素材。

家族的說法——「2015年10月16日,公司價值為零」——將一場災難轉化為顧客願意買單的品牌敘事。

看似致命的災難仍可挺過,只要你立即將生產外包、保住員工,並把生存故事轉化為品牌行銷。只會停下來的競爭對手要付出雙倍代價。

Rummo利用債權人保護重組其9,500萬歐元債務,同時品牌聲勢大幅上升——到2023年,營收幾乎全來自自有品牌而非代工;其無麩質、豆類與高蛋白義大利麵,加上一座供應約80%能源的汽電共生廠,使重建後的公司比洪水前更具創新力。2015年那場幾乎終結公司的洪水,反而成了讓它聲名大噪的案例。

追溯依據

參考來源

  1. Rummo, quella pasta in mano alle banche La Stampa · lastampa.it ·
  2. Innovation Keeps Centuries-Old Family Business on the Leading Edge Cornell SC Johnson College of Business · business.cornell.edu ·