索尼在封城期間推出PS5，利潤翻倍創下紀錄

索尼原定於2020年假期推出PlayStation 5，而COVID-19打亂了這個日期周遭的一切：中國的工廠停工、零組件短缺，以及不得不改為線上舉行的發表活動。競爭對手和供應商紛紛推遲時程；索尼沒有。它於2020年11月12日在全球發售PS5，在實體零售關閉之際，倚重數位銷售與PlayStation Network。

這項決定契合了當時的情勢。消費者被困在家中，把支出大量投入遊戲。截至十二月底，索尼售出450萬台PS5，截至2021年3月31日售出780萬台——儘管供應嚴重受限，速度仍快於PS4。PlayStation Plus訂閱數成長14.7%，達到4760萬。

財務結果是索尼史上最好的一年：PlayStation營業利潤達到創紀錄的3422億日圓（31.4億美元），集團淨利潤翻倍，成長101%，達到1.17兆日圓（107億美元），銷售額為9兆日圓。

截至2021年3月售出780萬台PS5（快於PS4）；PlayStation營業利潤創下3422億日圓的紀錄；集團淨利潤翻倍至1.17兆日圓。

遊戲是理想的居家產品；延後發售會把這波需求讓給任天堂和PC遊戲。

數位優先的銷售模式（PlayStation Store、PS Plus）在實體店面關閉時維持了營收流動。

索尼的內容引擎——第一方工作室與網路服務——讓每台售出的主機在硬體之外都能變現。

守住發售日迫使供應鏈瓶頸及早解決，而非坐等危機過去。

當需求轉向室內，守住發售日就是一種策略：疫情懲罰了猶豫不決的企業，獎勵了產品正是居家購買標的的企業。

PS5發售年的動能讓遊戲與網路服務成為索尼最大的利潤引擎，也驗證了吉田憲一郎將索尼重心從電子產品轉向娛樂的轉變。供應限制延續到2022年，但每一台可取得的單位都售出；索尼利用裝機基礎擴展到PC移植版和即時服務型遊戲。