Uniqlo Korea 關閉 60 間門市並轉向線上——重返 529 億韓元獲利

Uniqlo 的韓國業務夾在政治與疫情之間：2019 年，韓國最高法院於 2018 年裁定三菱須賠償戰時強迫勞動受害者，東京隨後採取報復措施，韓國消費者因此抵制日本產品；接著 Covid-19 又進一步削減了線下購物人潮。

FRL Korea 的對策是縮減規模以求適應。兩年間，其 190 間韓國門市約有 60 間關閉，包括明洞、蠶室與江南新世界百貨的指標性分店；2022 年 2 月，該公司宣布當月再關閉三間虧損門市，作為改善獲利的一部分。

削減奏效。2020 年 9 月至 2021 年 8 月，該品牌錄得 5,824 億韓元（4.856 億美元）銷售額，較前一年同期下降 7.5%，但營運利潤轉為 529 億韓元（4,410 萬美元），而前一年同期為虧損 884 億韓元。一名 Uniqlo 主管將此歸功於削減不獲利門市的營運費用，以及線上銷售成長，顧客透過線上商城購買 Heattech 與 AIRism 等基本商品。

與 White Mountaineering、Jil Sander 等高階品牌的聯名合作貢獻顯著，限量版在線上售罄，並在發售日吸引顧客進店。2022 年，該公司計劃在獲利豐厚的地區開設 10 間新門市，尤其是首爾市郊，同時透過捐贈建立聲譽，例如向釜山 20 間孤兒院捐贈價值 1.3 億韓元的服裝。

2020 年 9 月至 2021 年 8 月營運利潤為 529 億韓元（4,410 萬美元），前一年同期為虧損 884 億韓元；銷售額下降 7.5%，為 5,824 億韓元（4.856 億美元）。

關閉約 60 間門市，移除了抵制已使其門可羅雀的據點之租金與人力成本。

線上商城承載穩定銷售的商品（Heattech、AIRism），無需實體店面。

限量聯名合作讓品牌在政治陰影下仍保持文化存在感。

在獲利豐厚的首爾市郊選擇性重新開店，重新運用了關店所釋出的現金流。

當政治抵制使需求萎縮時，先關閉虧損門市並將基本商品銷售移至線上，可讓縮小的門市網絡重新成為獲利引擎。

截至 2022 年 2 月，Uniqlo Korea 正在獲利地區開設 10 間新門市；一名公司主管表示，在季度營收與利潤躍升後，2022 年將「持續好轉」。