Chick-fil-A 2013年交接给Dan Cathy，十年间家族连锁规模增长四倍

2013年，92岁的Chick-fil-A创始人S. Truett Cathy从董事长兼首席执行官职位上退休，将这两个职位都交给了他的儿子Dan。Dan自幼便在家族生意中工作，此前担任总裁兼首席运营官。公司保持私有、家族所有，并在周日歇业——这是创始人的不可妥协之处。

Dan Cathy保留了原有模式，但将其规模化：城市业态、新菜单品类，以及在东南部以外地区的激进门店扩张。在他的领导下，该连锁2018年系统销售额达到105亿美元，超越Wendy's、Burger King、Taco Bell和Subway，成为美国第三大餐饮连锁，仅次于McDonald's和Starbucks。

增长依托于一种不同寻常的模式：加盟“运营者”仅需投入1万美元，由公司亲手挑选，每人经营一家餐厅——在保持公司对房地产和品牌所有权的同时，创造了业内最高的单店销量。

2021年11月，交接再次重演：Dan的儿子Andrew Cathy成为公司历史上第三位首席执行官，Dan留任董事长。全系统销售额在2022年达到188亿美元，2023年达到216亿美元，平均单店销量为940万美元。

系统销售额从2013年的约50亿美元增长到2018年的105亿美元——成为仅次于McDonald's和Starbucks的美国第三大连锁——到2023年达到216亿美元。

Dan Cathy在头衔变更之前已负责运营多年，因此交接没有造成势头损失。

家族保留了创始人的差异化要素——周日歇业、运营者模式——而不是将其“专业化”掉。

运营者进入成本低，加上专注单店，造就了业内最佳的单店经济效应。

下一次继任提前演练：Andrew Cathy经过培养，于2021年平稳被任命为首席执行官。

有计划、不慌不忙地交接给已经在运营业务的继任者，胜过紧急继任——价值观的延续加上专业执行会产生复利效应。

Chick-fil-A仍为家族所有，周日歇业，现由第三代首席执行官Andrew Cathy执掌。到2023年，其全系统销售额达到216亿美元——一年内增长15%——并开始首次持续性的国际扩张，进军英国和亚洲，宣布了十年内10亿美元的海外投资计划。