发生了什么变化
2024年2月,总部位于印第安纳波利斯的Marathon Health与总部位于丹佛的Everside Health合并,组建了一个价值导向的初级保健网络,在41个州为超过300万名患者提供服务。合并后的公司与雇主、工会、州和市政府合作,运营驻场和近场诊所,提供初级保健、心理健康以及部分远程医疗服务。首席执行官Jeff Wells预计,此次合并将使Marathon扩大业务版图,并预计为其服务的雇主赞助健康计划和工会带来约25%的成本节约。
在接下来的一年里,Wells将扩张重点放在两个维度上:地理上,加深Marathon在印第安纳州、俄亥俄州、卡罗来纳州、佛罗里达州、科罗拉多州和新泽西州的布局;客户类型上,加倍投入公共部门雇主——州、市、县和学校系统——这些客户已占其客户的三分之一以上。公司还将所有健康中心迁移到一个名为Ignite的单一技术平台上。Wells表示,这个项目最有效的做法是让临床医生、医疗助理和医疗服务提供者尽早参与推广,而不是把他们当作IT项目的最终用户。
合并完成一年后,Marathon从680个健康中心增长到750多个,并表示其控制了美国高级初级保健市场约25%的份额,总护理成本比Wells所说的“常规医疗服务”低25-30%。
取得了什么成果
健康中心从680个增长到750多个,统一到同一个Ignite平台,占据了高级初级保健市场约25%的份额,成本比常规护理低25-30%。
为何奏效
美国医疗保健的人均支出约为其他发达国家的两倍,Wells估计约30%的服务利用是不必要的——这为价值导向模式降低成本提供了空间。
Marathon与Everside的合并加深了在印第安纳州、俄亥俄州、卡罗来纳州、佛罗里达州、科罗拉多州和新泽西州的覆盖,并获得了争取州和学校系统等大型公共部门客户的规模。
Wells优先让临床医生、医疗助理、医生和执业护士尽早参与技术推广,而不是将平台迁移视为纯粹的IT项目。
可以借鉴什么
合并的回报来自整合速度——让一线临床医生尽早参与系统推广,而不仅仅是在纸面上合并会员数量。
后续发展
一年后,Marathon控制了美国高级初级保健市场约25%的份额,并表示总护理成本比常规医疗服务低25-30%。约70%的初级保健仍然面对面进行,但虚拟护理量比疫情前高出约300%。Wells表示,初级保健作为一个领域面临劳动力危机,在按服务付费模式下,医疗服务提供者被推向高患者量,并将Marathon的价值导向模式定位为替代方案。
从这里,追溯依据
参考来源
- Marathon Health CEO Jeff Wells on lessons learned 1 year post-merger Healthcare Dive · healthcaredive.com ·
- Primary care providers Marathon Health and Everside Health merge Healthcare Dive · healthcaredive.com ·