改变了什么
Pret疫情前的模式严重依赖密集城市中心的办公人群。当这些客流消失后,公司不得不重建需求,而不是等待旧有的通勤模式回归。
这一转型将咖啡订阅(后来扩展为Club Pret)与应用使用、配送、英国区域开店和国际特许经营相结合。订阅制创造了重复消费场景,而特许经营则将增长推向伦敦市中心以外。
到2023年上半年,销售额为4.299亿英镑,增长20.2%,Pret已于2022年恢复年度营业利润。2024年,该公司表示2023年系统销售额达到11亿英镑,比原计划提前三年实现了2021年设定的翻倍目标。
取得了什么成果
2023年全球系统销售额达到11亿英镑,增长22%,提前三年实现了五年翻倍目标。
为何奏效
旧有的午餐时段办公习惯过于集中在伦敦和交通枢纽。
订阅制使到店消费成为习惯,即使工作模式变为混合办公。
国际特许经营让Pret得以增长,而不必仅依赖公司自有的市中心门店。
数字化点单为管理层提供了直接的需求杠杆,而不是仅仅依赖过路客流。
可以借鉴什么
为一种通勤模式建立的门店网络,可以通过同时改变消费频率、渠道和地理布局来实现复苏。
后续发展
Pret持续向伦敦和英国以外推进。到2024年上半年,特许经营约占全球销售额的三分之一,Pret已在18个市场开展业务,管理层表示自2023年1月以来87%的新开门店位于伦敦以外。
从这里,追溯依据
参考来源
- Pret revenue rises 20.2% in H1 2023 Pret A Manger · pret.co.uk ·
- Pret sales rise 10% in H1 2024 Pret A Manger · pret.co.uk ·