改变了什么
瑞安航空最初是一家小型全服务挑战者,并很快累积了约2000万英镑的亏损。决定性的转折出现在管理层研究西南航空之后,他们将瑞安航空重新定位为无附加服务的低价航空公司。
运营体系随战略一同改变:更少的附加服务、更低的票价、二线机场、更快的周转,以及向更简化的波音737机队过渡。重点不在于更好的服务,而在于更低的成本支撑更低的票价。
《爱尔兰时报》写道,这种西南航空式的转型拯救了瑞安航空,并使其走上盈利之路,1991年首次实现约30万英镑的利润。到1997年,公司上市,筹集了1.48亿欧元。
取得了什么成就
在早期亏损2000万英镑之后,瑞安航空于1991年实现约30万英镑利润,随后在1997年上市时筹集了1.48亿欧元。
为何奏效
瑞安航空不再试图在服务上击败旗舰航空公司,而是转而攻击票价结构。
二线机场和快速周转使低价承诺在运营上成为可能,而不仅仅是促销口号。
该模式通过吸引此前不会选择乘飞机出行的乘客,扩大了市场。
可以借鉴什么
复制而来的模式仍然需要本地的运营选择:机场、机队、航线和成本都必须共同强化同一个承诺。
后续影响
瑞安航空成为欧洲最具进取心的低成本航空公司,并迫使现有企业应对新的价格底线。该模式颇具争议,但它围绕成本纪律和辅助收入重塑了短途航空业。
从这里,追溯依据
参考来源
- Ireland's Highflying Mr. Low Fare The Washington Post · washingtonpost.com ·
- From small airline to leading carrier The Irish Times · irishtimes.com ·