发生了什么变化
Target进入2026年时,已连续三年销售额下滑,并连续三个季度同店销售额为负。它在与Walmart的竞争中节节败退,顾客抱怨门店凌乱不堪,失去了支撑其“Tarzhay”绰号的时尚而实惠的定位,而其撤销多元化、公平与包容(DEI)举措则引发了抗议和抵制,拖累了销售。
Fiddelke是公司20年老将,于2026年2月出任CEO,他在3月初公布了一项60亿美元计划:改造门店、重振连锁店的时尚服装声誉,并改善门店人员配置和员工培训。他重组了领导层,提高了门店人员配置支出,削减了配送设施和区域办公室的开支,并任命一位前Walmart高管负责供应链,以解决货架补货不可靠的问题。在市场份额下滑的领域,75%的装饰家居饰品将是新品,此外还有Roller Rabbit等联名合作以及扩充的10美元以下玩具。
首个成绩随截至2026年5月2日的第一季度业绩出炉:同店销售额增长5.6%,为2022年初以来最大增幅,也是连续三个负增长季度后的首次正增长,各地区和各客户类型的客流均广泛增长。净销售额增长6.7%至254.4亿美元,调整后每股收益1.71美元,超过分析师预期的1.47美元,但净利润7.81亿美元仍低于去年同期的10.4亿美元。Target将全年净销售额增长预期从2%上调至4%。
取得了什么成绩
截至2026年5月2日的季度同店销售额增长5.6%——为2022年初以来最大增幅;净销售额增长6.7%至254.4亿美元;全年销售预期从增长2%上调至增长4%。
为何奏效
下滑是运营层面的,而非周期性的:顾客抱怨门店凌乱不堪,失去了“Tarzhay”时尚而实惠的定位。
60亿美元计划把钱花在顾客能注意到的地方:门店改造、人员配置、培训——外加一位Walmart老将来解决长期不可靠的货架补货问题。
Fiddelke在市场份额下滑的领域重建了商品运营引擎,更新了75%的家居装饰品,增加了10美元以下的玩具和新的品牌联名合作。
DEI回撤造成的抵制损害,使得广泛的客流增长成为品牌正在赢回顾客的最清晰信号。
可以借鉴什么
当资金投向顾客能注意到的地方——配备人员、备货充足的门店以及值得购买的商品——而非仅仅投向成本项目时,扭亏为盈的成效显现得最快。
后续影响
Target将全年净销售额增长预期上调至4%(约1089.7亿美元),并将每股收益指引定在7.50至8.50美元区间的高端。Fiddelke保持谨慎——“鉴于我们知道前方还有工作要做,展望持谨慎态度”——季度净利润仍同比下降。该计划剩余的考验是在2026年余下时间里,通过门店改造、人员配置投资和货架可用性修复来维持客流。
从这里,追溯依据
参考来源
- Target posts biggest jump in comparable sales in 4 years as turnaround takes shape Fortune · fortune.com ·