毫无准备的遗孀让女儿不必重蹈覆辙

总部位于浦那的锅炉与能源公司Thermax在1996年董事长罗欣顿·阿迦去世时并无继任计划，而公认的接班人、他的儿子库鲁什也在一年内离世。他的遗孀阿努·阿迦——此前只在该公司的人力资源部门工作过——被推上董事长之位。她的女儿梅赫尔·普杜姆吉后来回忆道：“我母亲不得不在不太好的情况下接手，经历了一段艰难时期。”

阿迦借助外部力量稳住了公司——聘请波士顿咨询集团进行重组——并做出了一项具有决定性意义的治理举措：家族成员退出高管职位、进入董事会，将运营交给职业经理人。随后，她精心安排了自己从未得到过的那种交接。普杜姆吉是帝国理工学院的化学工程师，1990年以见习工程师身份加入公司，扭转了英国子公司的局面，在资金管理和营运资本部门任职，并从1996年起进入董事会。

2004年10月，经过十四年的培养，普杜姆吉接任董事长。“我母亲不想让我经历同样的困难……我们都为我成为董事长做好了准备。最重要的是，我做好了准备。”阿迦留在董事会，并转向社会工作和议会事务。

普杜姆吉担任Thermax董事长二十年，公司在此期间于能源与环境解决方案领域持续增长，同时由职业首席执行官在家族监督下负责运营。

阿努·阿迦1996年自身危机式的继任经历，证明了未经培养的继承人要付出怎样的代价。

波士顿咨询集团的重组让职业经理人担任高管，因此继承人的职责是治理，而非救火。

十四年的一线岗位历练——从见习工程师到英国子公司负责人再到董事会——使普杜姆吉的任命在公司内部令人信服。

阿迦在世时完成交接，并留任董事，因此头衔变更后指导仍在继续。

最好的继任计划，是由那些经历过没有继任计划之痛的人写下的：在业务内部培养继承人多年，并在你还能扶他们一把的时候完成交接。

二十多年过去，梅赫尔·普杜姆吉仍担任Thermax董事长，主持公司从锅炉向清洁空气、能源和水解决方案的转型，运营由职业首席执行官负责。阿迦—普杜姆吉的交接在印度常被作为有计划的家族传承典范讲授，恰恰因为它被设计成与前一次交接截然相反。