General Mills a remis les Dunkaroos sur les rayons américains en 2020, porté par la nostalgie des années 1990.

Les Dunkaroos — des biscuits graham accompagnés de glaçage, lancés en 1992 — sont devenus un incontournable des boîtes à lunch des années 1990 avant d'être retirés du marché américain et de ne subsister qu'au Canada.

Les millennials ont grandi et n'ont cessé de les réclamer, si bien que General Mills a jugé que la vague de nostalgie justifiait un relancement aux États-Unis.

Annoncé en février 2020 pour un retour à l'été, le relancement s'appuyait sur la culture des fans : 5 000 paquets gratuits ont été distribués en avril 2020, et la saveur vanille est arrivée chez les détaillants de tout le pays en juin 2020.

Le lancement était essentiellement une campagne marketing bâtie sur la mémoire — couleurs fluo, tables de cantine et identité d'enfant des années 90 — plutôt que sur une innovation produit.

Le relancement a ramené la collation retirée du marché dans les rayons américains de tout le pays, avec 5 000 paquets gratuits offerts aux fans avant la mise en rayon de juin 2020.

La marque disposait déjà d'une génération d'anciens clients émotionnellement attachés.

Les réseaux sociaux ont fait de l'annonce elle-même un événement.

La disponibilité limitée au Canada avait maintenu la marque en vie sans investissement aux États-Unis.

Le produit coûtait peu à fabriquer, si bien que le risque du relancement tenait surtout aux dépenses marketing.

Un produit retiré du marché peut revenir à moindre coût si l'on considère les fans de longue date comme un marché et la nostalgie comme le plan de lancement.

Les Dunkaroos sont restés en rayon et sont devenus un cas de référence pour les relancements nostalgiques dans l'alimentation emballée, aux côtés d'autres opérations rétro de General Mills.