라우더 가문은 2009년 CEO 권한을 외부인에게 넘겼고, 매출은 150억 달러로 두 배가 되었다

1946년 에스티와 조지프 라우더가 설립한 에스티 로더 컴퍼니스는 2009년에도 여전히 가문이 지배하고 있었다. 라우더 가문은 주식의 87%를 통제했고, 13석의 이사회 중 4석에 가문 구성원이 앉아 있었다. 당시 경기 침체가 뷰티 지출을 강타하고 있었고, 그룹은 규모의 경제를 활용하지 못한 채 브랜드와 국가의 집합체로 성장해 온 상태였다.

가문의 결정은 프록터 앤드 갬블(P&G)에서 20년을 일한 베테랑인 파브리치오 프레다를 사장 겸 CEO로 임명하는 것이었다. 창립 이래 회사를 운영한 최초의 외부인이었다. 창업자의 손자인 윌리엄 라우더는 집행 회장으로 옮겼고, 가문은 의결권 지배력을 유지했다.

프레다는 회사를 재편하고 직원의 6%를 감원했으며, 프리스크립티브스 브랜드를 정리하고 지역 혁신 센터를 구축했는데, 경기 침체를 변화를 위한 절박한 발판으로 삼았다. 전략은 성과를 냈다. 2009년부터 순매출은 약 70억 달러에서 2019 회계연도 148억 6천만 달러로 두 배 이상 증가했고, 연평균 8% 성장했다.

순매출은 2009년 약 70억 달러에서 2019 회계연도 148억 6천만 달러로 두 배 이상 증가했으며, 연평균 8% 성장했다. 그 마지막 해에 순이익은 61% 증가했다.

외부인이었기에 가문이 쉽게 강행할 수 없었던 비용 절감과 브랜드 폐쇄를 단행할 수 있었다.

의결권의 87%를 유지했기에 가문은 통제력을 잃지 않고 외부인을 고용할 수 있었다.

경기 침체는 조직 내부에 구조조정의 긴급성을 부여했다.

P&G식 규율은 규모의 경제, 중복 제거, 지역 혁신을 가져왔다.

가문은 통제력을 유지하면서 외부인에게 권한을 넘길 수 있다. 라우더 가문은 의결권의 87%를 유지한 채 P&G에서 훈련된 CEO가 브랜드를 통합하고 중복을 줄이며 회사를 글로벌 혁신으로 전환하도록 했다.

프레다는 회사가 2019 회계연도 매출 148억 6천만 달러를 보고했을 때도 여전히 CEO였으며, 2009년의 인수인계는 가문 소유 소비재 그룹의 모델이 되었다. 소유권은 유지하고 경영진을 전문화하며 외부인이 일상 운영을 맡게 하는 것이다.