A família Lauder entregou o comando a um executivo de fora em 2009, e as vendas dobraram para US$ 15 bilhões

A Estée Lauder Companies, fundada em 1946 por Estée e Joseph Lauder, ainda era dominada pela família em 2009: a família Lauder controlava 87% das ações e quatro membros da família ocupavam cadeiras em um conselho de 13 assentos. A recessão estava atingindo duramente os gastos com beleza, e o grupo havia crescido como uma coleção de marcas e países sem explorar economias de escala.

A decisão da família foi nomear Fabrizio Freda, veterano de 20 anos da Procter & Gamble, como presidente e CEO — o primeiro executivo de fora a comandar a empresa desde sua fundação. William Lauder, neto dos fundadores, passou a presidente executivo, e a família manteve o controle acionário.

Freda reestruturou a empresa, cortou 6% do quadro de funcionários, encerrou a marca Prescriptives e criou centros regionais de inovação, usando a recessão como plataforma de urgência para a mudança. A estratégia deu resultado: a partir de 2009, as vendas líquidas mais que dobraram, de cerca de US$ 7 bilhões para US$ 14,86 bilhões no ano fiscal de 2019, com crescimento médio anual de 8%.

As vendas líquidas mais que dobraram, de cerca de US$ 7 bilhões em 2009 para US$ 14,86 bilhões no ano fiscal de 2019, crescendo em média 8% ao ano; o lucro líquido subiu 61% nesse último ano.

Um executivo de fora podia fazer cortes de custos e fechamentos de marcas que a família dificilmente conseguiria impor.

Manter 87% dos votos permitiu à família contratar um executivo de fora sem perder o controle.

A recessão deu urgência à reestruturação dentro da organização.

A disciplina da P&G trouxe escala, eliminação de duplicidades e inovação regional.

Uma família pode manter o controle e entregar o poder a um executivo de fora: os Lauder mantiveram 87% dos votos enquanto um CEO formado na P&G integrou as marcas, cortou duplicidades e levou a empresa para a inovação global.

Freda ainda era CEO quando a empresa reportou vendas de US$ 14,86 bilhões no ano fiscal de 2019, e a transição de 2009 tornou-se o modelo para grupos empresariais familiares do setor de consumo: manter a propriedade, profissionalizar a gestão e deixar um executivo de fora conduzir o dia a dia.