무엇이 바뀌었나
2001년 파브스트 블루 리본은 사실상 죽어 있었다. 그해 100만 배럴 아래로 떨어질 참이었고, 이는 1970년대의 연간 2,000만 배럴에 비해 23년 연속 하락을 마무리하는 것이었다.
브랜드 매니저 닐 스튜어트와 테드 라이트가 운영하는 애틀랜타의 젊은 입소문 대행사 Fizz는 거의 제로에 가까운 예산과 어떤 종류의 광고도 하지 않는다는 규칙으로 이 계정을 맡았다.
판매 데이터를 파고들던 그들은 포틀랜드에서 피츠버그에 이르는 다섯 도시에서 맥주가 조용히 성장하고 있음을 발견했다. 그곳에서는 여피 부모에 반항하는 초기 힙스터들, 즉 값싸고 꾸밈없고 진정성 있는 것을 갈망하는 사람들 사이에서 성장하고 있었다.
광고 대신 팀은 작은 장면들을 심었다. 자전거 메신저 경주, 갤러리 오프닝, 스케이팅 파티, 심지어 미니 키스 헌정 밴드를 후원했고, 그 부족이 맥주를 전국으로 들고 가면서 맥주는 성장했다.
무엇을 달성했나
PBR은 2006년까지 합산 55% 성장했고, 판매량이 거의 두 배로 늘었으며, 23년 연속 하락 후 모든 주에서 최소 10% 상승했다.
왜 통했나
그 맥주는 값싸고 꾸밈없었으며, 이는 반문화가 원하던 바로 그것이었다.
PBR 광고를 한 번도 본 적이 없다는 점이 그것을 마케팅된 것이 아니라 진정성 있게 느껴지게 했다.
입소문은 작은 예산으로 영향력 있는 소수에게만 닿을 수 있게 했다.
틈새 이벤트 후원은 사람들이 다시 이야기하고 싶어 하는 이야기를 만들어냈다.
브랜드에 광고비가 없을 때, 정직한 해법은 관심을 사는 대신 영향력 있는 사람들에게 다시 말할 가치가 있는 이야기를 건네는 것이다.
그 후
2014년까지 PBR은 힙스터 문화의 대명사가 되었고, 파브스트 브루잉은 무마케팅 정신을 유지한 투자 그룹에 매각되었다. '마케팅하지 않기의 마케팅' 플레이북은 널리 인용되는 사례가 되었다.
근거 확인하기
출처
- How Pabst Blue Ribbon earned its hipster cred Marketing Magazine · marketingmag.ca ·
- Cheap Beer and DIY Kombucha: A Look Back on the Evolution of the Hipster Diet Vice · vice.com ·