샤오미는 판매 부진 이후 공급망을 정비하고 반등해 사상 최대 매출을 기록했다

폭발적인 성장 이후 샤오미의 스마트폰 판매는 2016년 감소했고 중국 스마트폰 시장 1위 자리에서 밀려났다. 창업자 레이쥔은 급성장이 초래한 공급망 문제를 탓했으며, 2016년 5월 휴대폰 연구개발 및 공급망 팀이 자신에게 직접 보고하도록 하겠다고 발표했다.

샤오미의 IPO 투자설명서는 이 해를 의도적인 재정비로 설명한다. '우리는 사업의 세 가지 핵심 측면인 혁신, 품질, 공급 관리를 강화하는 데 집중하기 위해 의도적으로 성장 속도를 늦췄습니다.' 또한 오프라인 미홈 매장을 구축하고 해외, 특히 인도로 사업을 확장했다.

2017년 샤오미는 '빠르게 고속 성장으로 복귀'했다. 매출은 67.5% 증가해 1,146억 위안에 달했고, 스마트폰 판매량은 4,880만 대에서 8,060만 대로 늘었으며, 회사는 세계 4위에 올랐다. 2018년 7월 홍콩 증권거래소에 상장했다.

매출은 2016년 684억 위안에서 2017년 1,146억 위안으로 성장했고, 스마트폰 판매량은 4,880만 대에서 8,060만 대로 증가해 샤오미를 세계 4대 스마트폰 제조사로 복귀시켰다.

창업자가 공급망을 직접 총괄하게 하면서 문제 해결이 최우선 과제가 되었다.

품질을 바로잡기 위해 성장 속도를 늦춘 것은 휴대폰 브랜드를 몰락시키는 평판의 악순환을 피하게 했다.

오프라인 유통과 인도는 포화된 국내 온라인 시장을 넘어 채널을 다변화했다.

이번 반등은 저마진 하드웨어와 서비스 결합 모델이 위기를 견딜 수 있음을 입증했다.

빠른 성장은 운영 역량을 앞지를 수 있다. 해결책은 의도적으로 속도를 늦추는 것이다. 샤오미는 2016년 한 해를 공급, 품질, 경영을 재구축하는 데 보냈고, 그 후 글로벌 규모에서도 유지되는 기반 위에서 다시 속도를 높였다.

샤오미는 반등 이후에도 세계 최상위 스마트폰 제조사 대열에 머물렀고, 2018년 상장했으며, 이후 전기차로 사업을 확장했다. 2016년에 재구축한 공급망 규율은 더 넓은 하드웨어 생태계로 이어졌다.