A Rakuten entrou no mercado móvel japonês em 2019 como a quarta operadora, prometendo romper o oligopólio NTT Docomo-KDDI-SoftBank com planos baratos e integrados a aplicativos, construídos sobre sua própria rede nativa em nuvem. A aposta foi cara: o segmento móvel arrastou o grupo a prejuízos operacionais repetidos, e a Rakuten passou anos financiando a construção da rede com os lucros de seu ecossistema de comércio eletrônico e fintech.
O ponto de virada veio nos resultados do ano fiscal de 2025, divulgados em fevereiro de 2026: a Rakuten Mobile registrou EBITDA positivo de ¥12,9 bilhões (US$ 85 milhões), ante menos ¥53,8 bilhões um ano antes. O segmento móvel, incluindo a unidade de equipamentos Symphony, cresceu a receita em 9,6%, para ¥482,8 bilhões (US$ 3,2 bilhões), e reduziu seu prejuízo operacional em ¥47,1 bilhões, para ¥161,8 bilhões, enquanto a Rakuten Symphony registrou seu primeiro lucro operacional não-GAAP ao migrar de hardware de baixa margem para software.
Em vez de deixar o negócio definhar depois da virada, a administração redobrou a aposta no crescimento: o capex de 2026 foi elevado em ¥62,9 bilhões, para ¥200 bilhões (US$ 1,3 bilhão), a fim de acelerar a construção para o aumento das assinaturas. No segundo trimestre de 2026, o grupo como um todo fez a conversão: receita consolidada recorde de ¥665,5 bilhões (+11,6%) e seu primeiro lucro operacional trimestral em seis anos, com as perdas do móvel reduzidas ainda mais, para ¥33,1 bilhões.
O EBITDA da Rakuten Mobile passou de −¥53,8 bilhões para +¥12,9 bilhões em 2025; no 2º trimestre de 2026, o grupo entregou seu primeiro lucro operacional trimestral em seis anos, com receita recorde de ¥665,5 bilhões.
O ecossistema de comércio eletrônico e fintech da Rakuten gerou o caixa que permitiu ao empreendimento móvel sobreviver a seis anos de prejuízo, em vez de recuar.
A contenção de assinaturas de curto prazo em favor de clientes fiéis de longo prazo reconstruiu o negócio móvel sobre receita sustentável, e não sobre adesões movidas a subsídios.
A migração da Rakuten Symphony da entrega de hardware para software de alta margem reduziu o lado de custos da aposta na rede.
A administração elevou o capex durante a recuperação, tratando o EBITDA positivo como sinal para acelerar a construção da rede, e não para colher resultados.
Uma aposta estratégica deficitária só pode ser sustentada pelos lucros do ecossistema até atingir economia autossustentável; a virada do EBITDA marca o ponto para acelerar, não para colher.
A Rakuten Mobile entrou em 2026 com EBITDA positivo, um orçamento de construção elevado a ¥200 bilhões e o que a empresa chamou de estrutura de crescimento sustentável centrada em clientes fiéis. Os resultados do 2º trimestre de 2026 do grupo mostraram os três segmentos — serviços de internet, fintech e móvel — crescendo juntos, embora o lucro operacional tenha permanecido estreito e a reação das ações ao ritmo da recuperação do lucro tenha continuado volátil.
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As fontes
- Rakuten Mobile hikes capex as its EBITDA leaves the red Light Reading · lightreading.com ·
- Rakuten Turns Profit as Ecosystem Revenue Hits Record High PYMNTS · pymnts.com ·