Stitch Fix está reduzindo de cinco para três armazéns nos EUA para economizar cerca de US$ 15 milhões por ano

A Stitch Fix entrou no ano fiscal de 2023 encolhendo rapidamente: no trimestre encerrado em 29 de abril de 2023, a receita líquida caiu 20% em relação ao ano anterior e os clientes ativos caíram 11%, após o corte de 20% do quadro de funcionários assalariados em janeiro. Na teleconferência de resultados de 6 de junho de 2023, a fundadora e presidente executiva Katrina Lake disse que a empresa fecharia seu centro de distribuição de Bethlehem, na Pensilvânia, e, em 2024, o armazém de Dallas, reduzindo a rede nos EUA de cinco unidades para três: Atlanta, Indianápolis e Phoenix.

O fechamento de Bethlehem afeta 393 funcionários, notificados em junho; segundo um aviso da Lei WARN, os desligamentos começaram em 8 de setembro de 2023, em fases, e as operações do local devem encerrar em 2 de fevereiro de 2024. Lake enquadrou a medida como estratégia de estoque: "Acreditamos que nosso estoque será melhor otimizado em uma rede menor de armazéns nos EUA." Ela disse que a rede de três unidades pode atender todo o país e, ao mesmo tempo, mostrar aos clientes e estilistas a maior amplitude e profundidade de estoque, e que os armazéns remanescentes podem ampliar sua capacidade existente caso a base de clientes cresça.

A conta é explícita: cerca de US$ 15 milhões em economia anual de custos quando a estratégia de três unidades estiver concluída, contra US$ 5 milhões a US$ 7 milhões em pagamentos relacionados a desligamentos, benefícios e impostos correlatos, mais US$ 2 milhões a US$ 3 milhões para redistribuir o estoque, segundo um documento protocolado na SEC em junho. "Embora haja uma série de variáveis nessas mudanças operacionais, sabemos que são as decisões certas a tomar", disse Lake.

Cerca de US$ 15 milhões em economia anual de custos esperada quando concluída, contra US$ 5–7 milhões em custos de desligamento mais US$ 2–3 milhões para redistribuição de estoque

A demanda encolheu mais rápido que os custos: a receita caiu 20% em relação ao ano anterior, deixando uma rede de cinco armazéns dimensionada para uma base de clientes muito maior.

Três unidades bem posicionadas podem cobrir todo o país e armazenar mais de cada SKU, melhorando a profundidade de estoque sem adicionar locais.

Os locais remanescentes têm capacidade expansível, então a rede continua funcionando se os clientes voltarem — o plano corta custo fixo sem abrir mão do valor da opção.

A troca é quantificada: cerca de US$ 15 milhões de economia recorrente contra aproximadamente US$ 7–10 milhões de custos únicos limitados.

Em um negócio em encolhimento, consolidar uma rede de custo fixo é melhor do que esperar a demanda voltar: menos unidades com capacidade ociosa podem atender o mesmo mapa e liberar caixa recorrente.

Os desligamentos em Bethlehem ocorreram em fases a partir de 8 de setembro de 2023, com as operações do local previstas para encerrar em 2 de fevereiro de 2024; Dallas seria fechada em 2024, deixando Atlanta, Indianápolis e Phoenix como a rede nos EUA. A Stitch Fix espera que a estratégia de três unidades concluída gere cerca de US$ 15 milhões em economia anual; a maioria dos trabalhadores afetados são auxiliares de armazém, além de alguns gerentes e supervisores.