BT將股息減半、裁員15,000人，並於2011年將利潤重建至21億英鎊

BT的2009財年（截至2009年3月）錄得1.34億英鎊的年度虧損，此前BT Global Services因過於樂觀的合約而虧損12.8億英鎊。據《衛報》報導，執行長Ian Livingston為將股息削減超過一半至6.5便士而道歉，並再裁員15,000人，同時啟動一項價值超過10億英鎊的成本計畫。

自2008年6月起擔任執行長的Livingston重組了Global Services、削減成本並推動光纖寬頻。到2011財年，業績出現轉機：營收200.76億英鎊，調整後稅前利潤上升20%至20.83億英鎊，全年股息提高7%至7.4便士，據BT的業績發布。

據City A.M.報導，調整後稅前利潤在節省11億英鎊的基礎上上升20%至約20億英鎊，隨著資產回升，退休金赤字大幅下降。

調整後稅前利潤上升20%至20.83億英鎊（2011財年）；股息恢復至7.4便士；該年度節省約11億英鎊。

正如董事長Rake所言，先整頓Global Services止住了現金流失。

超過10億英鎊的成本計畫在營收回升之前降低了損益兩平點。

只有在退休金赤字緩解之後才恢復股息，使其具備可信度。

光纖寬頻為BT提供了與成本紀律相配的成長故事。

當服務業務的失誤破壞了財務數字時，果斷削減成本與股息，先修復出問題的部門，並從可持續的基礎上重建派息。

隨著光纖寬頻規模擴大，BT在2012年和2013年利潤與股息再次增長，而2009至2011年間建立的成本紀律，成為其後續重組的範本。